Письмо от sales@sberbank.ru

18.08.2014 22:05
12132
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Будьте осторожны и не верьте письмам с "подготовленным кредитом на специальных условиях"!!! Я сегодня была обманута и унижена по полной программе!!! Потеряла время и сижу недоумеваю - за что мне это все было. Получаю сегодня на имейл письмо от sales@sberbank.ru с текстом: <мое имя> получите подробную консультацию и запишитесь на оформление кредита по бесплатному телефону 8 800 555 56 54. Назовите свой персональный пароль (тут был пароль). Чтобы оформить кредит, Вам понадобится только паспорт! Предложение действует до 30.09.2014. C уважением, Ваш Сбербанк Сумму предложили хорошую, условия отличные - 19,5% годовых. Вроде, и не надо было, но посоветовалась с семьей и решила позвонить. Приятная девушка Кристина задала серию уточняющих вопросов, подтвердила это предложение и записала в удобное мне отделение на сегодняшний вечер. Еще раз она особо подчеркнула, что нужно принести только паспорт с постоянной пропиской. В отделении оформлю заявление и через 2 дня банк даст ответ. Прихожу в отделение. СПб, Луначарского, 60, корп.1. Беру талон (К 014). Подхожу к окошечку, даю паспорт и жду бланк заявления на кредит. Менеджер по продажам Л-ян А. (по-моему, Александр, забыла, на бейдже было написано) был совершенно не рад меня видеть и уж точно не ждал. С надменных хамским видом, узнав, что у меня открытая в Сбербанке дебетовая карта не зарплатная, отчеканил полный список документов. На мое удивление отреагировал таким образом, что я неграмотная ни в чем не разбирающаяся особа, мешающая ему и нахрапом пытающаяся выбить кредит. Подошла заведующая, и на мой рассказ сообщила, что первый раз об этом слышит. Я в полном шоке повторила ей все снова, и она НАОРАЛА на меня, что я ни в чем не разбираюсь, и что если нет зарплатной карты, надо на сайте читать список документов. Периодически они куда-то уходили, запросили номер телефона, который был у меня в имейле. Я стояла у этого окошечка и старалась, чтобы слезы не полились. Мне вообще до предложения по e-mail не нужен был этот кредит! А тут я стояла как оплеванная с протянутой рукой!!! В итоге, на меня она НАОРАЛИ вдвоем, что я не понимаю, что если нет зарплатной карты, не нужен им мой паспорт, ничего они не знают об этом предложении, персональный пароль им не нужен и никуда я к ним на сегодня не записана!! Я добилась распечатки списка требуемых документов, который мне заверил этот менеджер по продажам Л-ян А.Ю. То, что мне Сбербанк сделал специальное предложение, я получила по имейлу сегодня в 12.06. По телефону мне сделали точно такое же предложение в 14.30. Полный список из всех документов и прохождение на общих основаниях в отделении в 18.13. За что мне это?! Если это просто такая реклама, чтобы люди дошли до отделения, то это обман похлеще спам-рассылки. P.S. По запросу banki.ru предоставлю имейл с предложением и скан из отделения.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка