Замороженные средства из-за технических работ банка

18.08.2014 22:11
2061
1
Оценка
3
Отзыв проверен
У меня из-за технических работ в системе Ситибанка ошибочно засчиталась транзакция на сумму почти в 3 миллиона с дебетовой карты (таких средств на ней не было и близко, овердрафт допустимый около 1,5 тыс. рублей). Сказали ждать 30 или 45 дней пока идет разбирательство, со-но, своими средствами воспользоваться не могу. Проверил в торговой точке списание, естественно, там была покупка только на 290 рублей, с меня же списали сумму в тысячу раз большую. Вынужден страдать из-за "технических работ". Клиент банка уже 8 лет, спасибо, удружили!
РенКап Банк
2014-08-21T19:20:00+04:00
Уважаемый Антон, Ошибку мы устранили, 19.08.2014 сумма разморожена. Приносим Вам свои искренние извинения за это досадное недоразумение и надеемся на успешное сотрудничество в дальнейшем! С Уважением, Анатолий Филонов Менеджер Департамента по качеству обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021