Столкнулся с проблемой

Уважаемый клиент! В случае оплаты услуг связи клиентом на сайте мобильного оператора, Банки-эмитенты, как правило, не получают информации о номере телефона, на который производится платеж. В Вашем случае данная информация Банку не была предоставлена ни в информации по авторизации, ни в расчетной информации. Для решения Вашей проблемы Банк может запросить параметры платежа, включая номер телефона, на номер которого осуществлялся платеж, у банка, обслуживающего Торгово-Сервисное Предприятие, на сайте которого проводилась операция по карте. Однако, обращаем Ваше внимание, что гарантировать оперативный ответ от банка-эквайера мы не можем. Для формирования Банком такого запроса Вам необходимо подать заявление в системе Авангард Интернет-Банк либо в любом отделении Банка, где есть операционный сотрудник. На наш взгляд, мобильному оператору должно быть достаточно информации в выписке по Вашему счету для того, чтобы идентифицировать платеж: дата, время операции, сумма, номер карты, наименование торгового предприятия. В случае, если бы оплата услуг связи проводилась как типовой платеж в системе Авангард Интернет-Банк, номер телефона, на который был сделан платеж, был бы зафиксирован в выписке по счету. С уважением, Банк "Авангард"