Недостоверная информация от ренессанса в кредитные бюро

19.08.2014 14:28
1966
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже писал про проблему списания денег с карты кукуруза в пользу Ренессанса (Пин понг с кукурузой) ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6835547/ ). Вчера заказав кредитную историю в "национальном бюро кредитных историй" увидел прелестную картину - на 3 августа 2014 года мой кредит является ДЕЙСТВУЮЩИМ :o и я должен по нему 14 997 рублей. Правда платежи я вносил аккуратно последние 3 месяца :yep:. Уважаемый представитель банка! Деньги Вы вернули, но ответа, почему произошло списание я конечно-же не дождался. Напоминаю, что у меня есть справка о полном закрытии кредитной линии в Вашем банке от 21 01.2014 года и настоятельно рекомендую внести правдивую и актуальную информацию во все кредитные бюро. А пока Вашему банку твёрдая 1.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-08-20T12:34:00+04:00
Уважаемый likys! Действительно, на данный момент в НБКИ содержится информация о том, что карточный контракт находится в активном состоянии. Мы запросили у партнеров на стороне бюро комментарий о причинах расхождения информации с действительностью. Дополнительно составлен запрос о максимально оперативной корректировки информации. В случае необходимости, мы готовы проинформировать Вас об обновлении информации дополнительно. Поясню также, что денежные средства были переведены РНКО в банк в результате технической ошибки. Поскольку счет виртуальной карты на момент перечисления был уже закрыт, средств поступили на корреспондентский счет банка. Для возврата этой суммы банк направил в РНКО соответствующее письмо. От лица банка приношу Вам самые искренние извинения за доставленное волнение. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису Ренессанс кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка