Банк вытягивает по копейке, лишь бы не закрывать счет

Я являюсь держателем кредитной карты вашего банка, кредитный договор № 2181025507. В ДО «Проспект Мира», согласно приходному кассовому ордеру № 000061 от 23.06.14 г., я погасила долг по кредитной карте в размере 12 031 (двенадцать тысяч тридцать один) рубль с положительным остатком на счете в размере 201 (двести один) рубль, который согласно заявлению, должен был быть перечислен в доход ООО «ХКФ Банка»(далее Банк). После погашения долга, мною в этот же день было подано заявление о расторжении договора/соглашения по карте и аннулированию карты. Позвонив на следующий день в колл-центр Банка, я была проинформирована сотрудником Банка о том, что задолженность по кредитной карте отсутствует, все услуги отключены и по истечение 45-ти дней, я могу получить справку о закрытии счета. 14 июля 2014 года, мною было получено смс сообщение с требованием оплатить задолженности в размере 250 (двести пятьдесят) рублей. Учитывая положительный остаток на моем счете в размере 200 (двести) рублей 94 коп., мне было необходимо оплатить 49 (сорок девять) рублей 06 коп. 23 июля 2014 года в ДО «Проспект Мира» мною было написано заявление на отказ от услуги «Интернет-банк» и/или «SMS-уведомление». 24 июля 2014 года согласно приходному кассовому ордеру № 000054 мною была оплачена задолженность в размере 49 (сорок девять) рублей 06 коп. На следующий день, позвонив в колл-центр Банка, я была заверена, что 1 сентября 2014 года, я могу получить справку о закрытии счета. 15 августа 2014 года мною была получено очередное смс сообщение с требованием оплатить задолженность в размере 50 (пятьдесят) рублей. В разговорах с несколькими сотрудниками колл-центра, мне было в очередной раз сказано, что задолженности нет и 1 сентября 2014 года я могу получить справку, и после того, как оба сотрудника подтвердили эти данные, мною был задан вопрос о полученном мною смс сообщении с требованием оплатить задолженность в размере 50 (пятьдесят) рублей. Ни один из сотрудников не смог дать мне обоснованный и аргументированный ответ по поводу данной задолженности. Одним было сказано, что это плата за услугу «Интернет-банк», вторым было сказано: «Ой, извините, я не заметил, да, вам надо оплатить» и никакой более подробной информации мне не сказал. Считаю данный ответ не приемлемым. Несмотря на то, что ни один из сотрудников колл-центра не смог объяснить мне причины появления данной задолженности, 19 августа 2014 года, мною в ДО «Проспект Мира» данная задолженность была оплачена. (приходный кассовый ордер № 000023). Вместе с оплатой, мною также было подано заявление в администрацию Банка с просьбой в кратчайшие сроки разобраться с этой ситуацией. На основании всего вышеизложенного, учитывая недобросовестное исполнение своих обязательств Банком, прошу: - В кратчайшие сроки расторгнуть данный договор и аннулировать кредитную карту.