Проблемная карта

Несколько лет я являюсь клиентом ЮниКредита - пользуюсь дебетовой картой. Но возникла у меня идея - во время поездки в Европу взять там на прокат машину. Интернет в помощь и машина выбрана, забронирована, но, при фактическом оформлении нужна будет кредитная карта для блокирования страховой суммы.  Оформить кредитную карту решил в ЮниКредите, тем паче, что периодически с московских номеров мне названивали сотрудницы банка и предлагали оформить кредитную карту. Пару раз я даже ответил им согласием, в ответ слышал, что со мной свяжутся сотрудники филиала в Ростове (где я собственно и проживаю), уточняли в какое отделение мне удобнее подойти (называл отделение на Серафимовича), и... на этом всем. Местные сотрудники мне не перезванивали, но не суть - острой потребности в кредитной карте не было, а вот в связи с имеющимися планами она возникла.  Итак, выбираю себе подходящий продукт - автокарта, собираю документы, перечисленные на сайте, распечатываю и заполняю анкету и направляюсь в то самое отделение на Серафимовича. Попадаю на обслуживание к доблестному сотруднику Алексею К-му. Начинаем оформлять карту. Он копирует российский паспорт, с моих слов заполняет анкету, говорит, что справку о зарплате, возможно, придется переделать (я предоставил среднемесячную за год, а нужна была с разбивкой за 3 последних месяца), а все остальные документы, которые я привез, как указанные в перечне на сайте, возвращает мне. Я только радуюсь - какой сервис! Все быстро, просто и без лишних бумажек. Но! На следующий день Алексей звонит мне и сообщает, что справку, действительно, нужно переделать. А раз я все равно буду ехать в отделение, мне нужно будет предоставить еще и копию трудовой, которую я еще при первом визите уже привозил в банк. Делать нечего - еду в отделение, отдаю г-ну К-му документы. Слышу, что теперь моя заявка передается на рассмотрение, чуть менее, но все же обнадеженный уезжаю. Второе Но! На следующий день мне снова звонит Алексей и сообщает, что для передачи моей заявки на рассмотрение нужен еще один документ, подтверждающий мою личность. Вы будете смеяться, но при первом посещении отделения эти документы я тоже пытался всучить сотруднику ЮниКредита. И в третий раз еду на Серафимовича уже самостоятельно сверившись с перечнем, указанным на сайте, и не сильно доверяя г-ну К-му. Как ни странно, все проходит гладко, Алексей мне боле не звонит, заявку одобряют и через неделю я забираю ее в отделении. Конечно, и здесь не обошлось без очередного Но! Сотрудница Екатерина, выдававшая мне карту зачем-то рассказала мне, что при и пользовании кредитных средств, мне необходимо будет внести 5% от и пользованной суммы до 25 числа текущего(!) месяца, вне зависимости от того 1 или 21 совершалась покупка. Однако, уже составив свое мнение о профессионализме сотрудников отделения на Серафимовича, я в очередной раз обратился к информации на сайте, где с успокоением прочел, что 5% вносятся на следующий календарный месяц. Карту, само-собой тотчас активировал, кредитный лимит должен был быть доступен на следующий день. Это была пятница 15 августа. На следующий день - в субботу, кредитный лимит доступен не был. Утешаю себя мыслями, что Екатерина, возможно, имела в виду следующий рабочий день и на горячую линию ЮниКредита не звоню. На следующий день - в воскресенье 17 августа, приходит смс о списании с дебетовой карты 900 рублей в счет обслуживания кредитной карты. Причем я специально не отмечал пункт о возможности списания с дебетовой карты в пользу кредитной. Кредитный лимит по прежнему не доступен.  В понедельник 18 августа лимит по прежнему не доступен. Звоню на хелпдеск. Девушка проверяет все в компьютере и обнадеживает информацией, что до конца рабочего дня лимит будет доступен. Вторник, 19 августа. Лимит все так же недоступен. Звоню на горячую линию. Сотрудник долго проверяет в базе и неуверенно сообщает, что-то с анкетой не в порядке (?!), сейчас исправят и передадут (?!) и до 20 часов следующего дня лимит должен быть доступен. Остается прибавить, что с выходных я нахожусь в Европе и ЮниКредит испортил мне все планы отдыха.