Навязчивый "Русский Стандарт"

Добрый день, SERGIO G! Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, возникшие в процессе сотрудничества! Я искренне сожалею, что у Вас сложилось негативное мнение о работе Банка! Мы искренне хотим изменить Ваше отношение к Банку в лучшую сторону. Я прекрасно понимаю, что установленное ограничение по карте «Банк в кармане Gold» могло вызвать у Вас беспокойство. В первую очередь, мне бы хотелось отметить, что Банк уделяет особое внимание сохранности денежных средств Клиентов и политике безопасности. Карта «Банк в кармане Gold» была заблокирована в связи с тем, что у служб Банка появилось подозрение на мошеннические действия. Конфиденциальные данные карты не должны быть доступны третьим лицам, во избежание несанкционированного использования карты. В связи с тем, что сотрудникам Банка не удалось установить контакт с Вами, для подтверждения совершенной операции за пределами Российской Федерации, карта была временно заблокирована. В последствии карта была разблокирована. Во избежание возможного блокирования карт, в случае Вашего пребывания за пределами РФ, необходимо Ваше письменное подтверждение принятия финансовой ответственности по совершенным операциям со счетов Ваших карт на время пребывания за границей. Для этого достаточно предоставить в Банк информацию о месте пребывания, периоде и информацию о картах, которыми планируете пользоваться за пределами РФ. Также хочу Вас заверить, что Банк постоянно работает над улучшением качества обслуживания Клиентов, уровнем и возможностями предоставляемого сервиса! На основании Вашего обращения Банком была инициирована служебная проверка в части оценки корректности действий сотрудников Банка. Информацию о данной проверке Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии»: 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 109699. Я действительно понимаю, что данная ситуация могла доставить Вам неудобства, а местами и повлияла на Ваше отношение к Банку. Однако надеюсь, что мои комментарии все же были Вам полезны. И конечно мы надеемся видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов еще очень долгое время. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»