Мастера по перевыпуску карт!

Вчера я позвонил в CitiPhone и сообщил о том, что 03 августа сего года у меня не получилось расплатиться картой VISA во время моего пребывания за границей. Специалист по дебитовым картам (к сожалению, не запомнил его имя) порекомендовал перевыпустить карту. Мы договорились, что карта будет перевыпущена в течение 5 рабочих дней и доставлена мне на работу. Действующая карта будет активна все это время. Однако через пару часов этот же специалист перезвонил мне и сказал, что из-за технической ошибки моя карта все-таки заблокировалась. Он спросил в какое отделение я могу подъехать завтра, чтобы сделать бесплатный онлайн перевыпуск карты. Он обещал передать необходимую информацию в это отделение, чтобы избежать проблем. Я выбрал отделение на Комендантском проспекте и послушно явился в указанное время. Простояв полчаса наблюдая скучающего от безделья сотрудника банка, безуспешно ожидающего клиента Citi Gold, я наконец подошел к оператору. Она сказала мне, что их отделение не делает онлайн перевыпуск карт из-за нехватки персонала. Никаких изменений сделано не будет. Я могу надеяться, что мою карту принесут мне на работу через неделю, а если я хочу эту неделю пользоваться деньгами (!) то могу снять их в кассе банка, уплатив положенную комиссию! Прекрасный сервис! Огромное спасибо профессионалам из Citibank!