Всё лето не могу закрыть счет

19.08.2014 21:01
2067
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже с начала июня пытаюсь расстаться с Хоум кредитом. Но банк так просто не отпускает. Дважды я писал заявление на закрытие карты и каждый раз уже сильно после написания заявления выяснялось, что что-то мешает закрытию. Я уже оставлял здесь отрицательный отзыв 7 июля и надеялся, что после этого вопрос все же решится. Тогда мне позвонили из банка и насчитали точную сумму в 124,88 рублей, которую я должен заплатить. Я её тут же заплатил. Но вот середина августа, и снова приходит смс о долге в 0,52 рубля, из-за которого никак невозможно закрыть счет. Что ж, пойду в банк, пытаться закрывать карту в третий раз. Уже сто раз пожалел, что вообще связался с этим банком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-20T13:50:00+04:00
Уважаемый Константин, Счет Вашей карты будет закрыт в течение 7 календарных дней. С Вашей стороны никаких дополнительных действий не требуется. Мы действительно рассчитали Вам сумму для досрочного погашения карты. Однако сотрудники офиса Банка ошибочно выдали Вам остаток на счете, который предназначался для оплаты начисленных процентов. В результате образовалась задолженность. Это не отразится на Вашей кредитной истории, поэтому беспокоиться не о чем. Для исключения подобных ситуаций мы дополнительно проанализируем процесс выдачи средств со счета кредитной карты и проведем ряд существенных изменений. Если по данной ситуации у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете задать их мне на по почте: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. Я обязательно отвечу. С уважением, Вячеслав Артемьев, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024