Кассир пыталась всучить потертые доллары
20.08.2014 00:07
870
Оценка
Отзыв проверен
14/08/14 в 15-15 (дата и время есть на выписке) в доп.офисе Отрадное получал заранее заказанные доллары. Пачка была большая и кассир в середину пачки специально (подчеркиваю это) засунула сильно потрепанные купюры, рассчитывая, что я не стану их проверять. На счетной машинке она отключила режим проверки купюр, оставив только режим пересчета. Я все-таки пачку пересчитал, купюры эти обнаружил и попросил кассира их поменять. Но женщина за стеклом стала мне говорить, что с ее точки зрения, купюры хорошие, платежеспособные, новых у нее нет (врала, конечно), и вообще, она не обязана всем выдавать хорошие купюры. Купюры были сильно потрепанные, и конечно, ни в одном банке такие во вклад не примут. Думаю, она их у кого-то купила с дисконтом и теперь пыталась сделать на мне свой маленький бизнес. Потребовалось несколько минут препирательств и появилась пачка абсолютно новых долларов, из которой она отсчитала требуемую сумму. Мне она сказала, дословно: "я Вас запомню, запишу в черный список". На что я ей ответил, что теперь она меня занесет в белый список и заранее будет готовить новые доллары.
К счастью, я сумел отстоять свои права. А вот смог бы пенсионер или еще кто-то, я не уверен. И почему, чтобы получить свои деньги, получить нормальное обслуживание надо ругаться?
Надеюсь, что это не политика банка, а самодеятельность кассира, поэтому прошу принять к ней меры дисциплинарного воздействия. Тем более, что сейчас на рынке труда очень много банковских кассиров, ищущих работу.
Бенифит-Банк
Уважаемый клиент,
Благодарим за выбор в пользу нашего банка.
Настоящим выражаем сожаление за причиненные неудобства. По Вашему отзыву будет проведено служебное расследование.
Приносим извинения, надеемся, что в дальнейшем у Вас не возникнет никаких проблем с обслуживанием в нашем банке.
С уважением, АКБ «Бенифит-банк» (ЗАО).