Навязали кредитку

20.08.2014 10:17
3728
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте, решил открыть вклад в Промсвязьбанке. Пришел, всё оформил. После оформления дали дебетовую карту, сказали без нее вклад не открывается. Ладно, думаю, пусть будет, можно будет положить туда деньги и пополнить вклад. Через неделю после открытия вклада поступает смс от банка: "Уважаемый ИО! Ваша карта доставлена в офис, указанный в заявке". Хотя я никакой заявки не делал, после поступает звонок на мой сотовый телефон с просьбой подойти в филиал банка и забрать эту кредитную карту. Я пришел, мне сказали, что кредитная платиновая карта является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ при открытии вклада. Человек я неконфликтный, оформили. Я попросил специалиста банка сразу же закрыть ее, на что она мне ответила что сразу нельзя закрыть, нужно месяц подождать. Сотрудник банка обещала позвонить 15 сентября и закрыть эту кредитную карту...
ПСБ
ПСБ
2014-08-21T17:40:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что сообщили нам о данной ситуации. По результатам проведенной проверки факт некорректного заказа карты подтвержден. Информация доведена до сведения руководства филиала, к допустившему ошибку сотруднику будут применены меры дисциплинарного характера. От лица Банка приносим Вам свои искренние извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. В целях урегулирования сложившейся ситуации с Вами связался сотрудник Банка. Вы можете обратиться в любой офис Банка и оформить заявление на закрытие счета. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"
Effect102
2014-08-28T21:13:00+04:00
Позвонил сотрудник банка с извинениями и словами о том, что я могу закрыть карту в филиале банка в любом месте и в любой день, приехал закрыли "кредитку".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка