Хоум Банк

И снова здравствуйте!

20.08.2014 10:22
2018
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ну что ж, пишу опять! В субботу 16 числа была снова в отделении по вопросу оплаты кредита. И в очередной раз мне отказали в принятии оплаты через кассу, говорили опять про какой-то там внутренний устав банка, в итоге повысив голос девушка операционнист сказала: ну и идите сразу в кассу, я вам ничего не выпишу... Кассир тоже отказывалась принимать оплату, говорила, что нарушает инструкцию. На мои доводы, что это специалисты офиса отправили на прямую к ней, отвечала: ну заплатите в банкомат, какая вам разница... На мои попытки объяснить, что она не имеет права мне отказывать, ответом было я не отказываю, но платите через банкомат! В итоге со мной разговаривали на повышенным тонах, операционисты сидели на своих местах и ржали, извините за выражение, над мною, ехидно сделали замечание - что вы там устраиваете, идите сюда... Господа, я что девочка на побегушках туда сюда меня отправлять, это что за отношение к клиентам? Это мое право где платить. Почему я каждый месяц должна спорить с сотрудниками вашего банка? Сидят две девчонки и ржут откровенно! Не удивлюсь и тому, что они меня оскорбляли, пока я стояла в кассе! Я уже вас не прошу, я требую провести проверку и наказать сотрудников за такое отношение! В тот же день я написала жалобу в книге жалоб в отделении, жду и по ней ответ! Буду обращаться с жалобой на банк и в другие инстанции! Мои данные предоставлю!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-22T19:20:00+04:00
Уважаемая Алина, Спасибо Вам за обращение. Мы связались с руководством офиса в г. Хабаровске. К управляющему офиса приняты меры дисциплинарного взыскания, а также проведена разъяснительная беседа о качестве обслуживания наших Клиентов. Приношу Вам искренние извинения за поведение сотрудников Банка. Уверен, что подобных инцидентов больше не будет. Очень надеюсь, что мы с Вами продолжим сотрудничать. С уважением, Вячеслав Артемьев, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка