Банк «Открытие»

Акция Сезон скидок в Бинбанк онлайн - работает некорректно

20.08.2014 12:03
2068
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Объявленные на сайте Банка [URL=http://www.binbank.ru/private-clients/special-offers/discount-season/]подробности акции "Сезон скидок"[/URL] содержат ссылку на документ [URL=http://www.binbank.ru/upload/docs/%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%87%D0%B5%D0%BD%D1%8C%20%D0%91%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%BE%D0%B2%20%D0%BF%D0%BE%20%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D0%A1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%BD%20%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B4%D0%BE%D0%BA.pdf]"Перечень банков, оплата кредитов которых через ИБ производится с комиссией 0% в рамках акции «БИНБАНК-онлайн сезон скидок»[/URL]. В данном перечне значится также и РЕНЕССАНС КРЕДИТ ООО (044599409) - Карта/текущий счет. 20.08.14 я попытался погасить кредит через систему Бинбанк-онлайн. Однако, при выборе в разделе Оплата услуг - Оплата кредитов соответствующего шаблона (РЕНЕССАНС КРЕДИТ ООО (044599409)), система предложила оплатить комиссию 50руб. за перечисление. Прошу уточнить условия проведения и перечень банков-участников акции, либо исправить шаблоны в Бинбанк-онлайн, чтобы не вводить в заблуждение пользователей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-26T16:45:00+04:00
Уважаемый k2viper! Рады, что Вас заинтересовала наша акция "Сезон скидок" и благодарим, что написали нам о возникшей ситуации! Хотим пояснить, что, указанный Вами тип перевода был указан в перечне акционных адресатов некорректно и в ближайшее время будет удален, спасибо Вам за сигнал. При этом важно отметить, что вид платежа "РЕНЕССАНС КРЕДИТ ООО (044599409) - Карта/текущий счет" изначально не может быть использован для оплаты кредитов в указанной кредитной организации, для этого используется платеж "РЕНЕССАНС КРЕДИТ ООО (044599409) - Кредит/текущий счет", что явном образом отражено в его названии. По данной услуге действительно взимается комиссия в указанном Вами размере. Сожалеем о доставленных неудобствах и благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
k2viper
2014-09-09T21:50:00+04:00
Банк исправил подробную информацию об акции, из списка акции убрали погашение кредитов Ренессанс Кредит.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка