Ужасная работа с корпоративными клиентами

20.08.2014 12:25
2050
Оценка
1
Отзыв проверен
Используем программу PayRoll клиент от ЮниКредитБанка для зарплатного проекта. Сегодня программа начислила сотрудникам зарплату в 100 раз больше. Например сотруднику нужно было начислить 20 000 р., в программе отображалось правильно, а при распечатке платежного поручения вышло 2 000 000 р. Техподдержка банка эту проблему давно знает, рекомендует использовать "костыли" - изменить в системе разделитель целой и дробной части с запятой на точку. Т.е. у банка в зарплатной программе эпизодически возникает такая ошибка, банк про ошибку начисления зарплаты в 100 раз больше ДАВНО ЗНАЕТ, но программу ИСПРАВЛЯТЬ НЕ ХОЧЕТ, предлагая клиентам неудобные решения, которые влияют на работу остальных программ бухгалтерии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-09T09:13:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2014-08-28T17:05:00+04:00
Уважаемый Asalakin! Благодарим Вас за пользование продуктами и услугами нашего Банка. Ваше мнение о качестве оказываемых Банком услуг является очень важным и ценным для нас и мы стараемся делать все от нас зависящее, чтобы от сотрудничества с Банком у клиентов оставались только положительные эмоции. В ответ на затронутый в Вашем отзыве вопрос отмечаем, что в настоящее время сотрудниками уполномоченного подразделения проводятся мероприятия, направленные на устранение указанного Вами несоответствия. Мы приносим извинения за временные неудобства и надеемся на понимание наших уважаемых Клиентов. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить от всего сердца сотрудников Кутузовского отделения банка Екатерину и Дмитрия . Очень благодарна им за внимание , чуткость и профессионализм в решении непростых... Читать полностью

07.04.2025

Предоставление платежек по поступлениям на мой лицевой счет

Оценка 5

Я обратился в отделение на новокузнецкой для получение платежных поручений по поступлениям на мой счет от определенного плательщика в 2016-2018 г.г. Так как срок давности большой... Читать полностью

30.05.2024

Такого уровня сервиса я не видел

Оценка 5

Понадобилось мне сделать подтвержденную биометрию для налоговой. Сделать это можно только в подтвержденных центрах сертификации. И вот я начал поиск. Альфа в принципе это не делает... Читать полностью

30.04.2024

Распоряжение банковскими продуктами умершего клиента банка (родственника)

Оценка 4

З-ва Оксана - лучший сотрудник! Хочу поблагодарить специалиста З-ву Оксану г. Волгоград за индивидуальный подход к клиентам. Приехали в Волгоград из-за того, что наше отделение в г... Читать полностью

08.02.2024

Отзыв о работе менеджера из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48

Оценка 5

Я хотел бы выразить своё восхищение и положительный отзыв о работе менеджера С-вой Татьяны из отделения Большой пр. Петроградской стороны 48! Она выполнила свои обязанности с... Читать полностью

14.12.2023

Юникредит банк, отделение на Ленинском проспекте

Оценка 5

Хорошее отделение в котором работает очень профессиональный сотрудник Юлия Захарова. Всегда оперативно помогает по всем вопросам!  Очень четко консультирует и помогает со всеми... Читать полностью

08.12.2023

Отличное впечатление от банка!!!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Анне Ганжа она подобрала мне отличную страховую программу для всей семьи, так же рассказала о предложении на дебетовую карту с кешбеком... Читать полностью

25.09.2023

Продукты банка