Опыт с банком

Все началось с того, что когда я выбрал продукт и пришел в отделение мне сказали, что на сайте написана ерунда и верить ему нельзя и продукта, который активно рекламируется на сайте: "Карта подарок ко вкладу" у них не оформляется. А такую карту они могут дать только к вкладу от 1 000 000 рублей как ВИП клиенту. В итоге через директора филиала пообещали мне данную карту как по рекламе к вкладу от 300к, а не от 100к как в рекламе в виде исключения. Заявку девочка завела мне даже не показав что в ней. В итоге пришло одобрение, но на другую карту "Универсальная" не бесплатную и с КЛ ниже и что самое интересное, со страховкой без подписания, которой карту мне отказывались выдавать, мотивируя тем, что я не отказался от страховки в момент заведения заявки. Вот только беда, никто у меня при заведение заявки не то что не поинтересовался моим желанием, но и даже не проинформировал, что страховку включили. Чтобы получить карту я подписал, зная, что по закону РФ могу ее отключить в любой момент, на что сразу написал заявление. Но, к моему удивлению, на мое заявление просто пришел отказ. Я написал повторный запрос. Пришел мотивированный отказ, что я сам согласился на страховку подписав заявление на нее, то что без этого согласия карту не отдавали, всем в банке все равно, а отказаться от страховки возможно только закрыв карту. Затем было удовольствие от подключении услуги ЖКХ бонус, ходил в офис я раз 8 по этому поводу, то скан платежки не устраивает, то не определиться в кол-ве, то сотрудника нужного нет, то в офис можно обратиться только тот, в котором оформлял карту. Подключили слава богу как-то, 16-го пришли СМС с изменением суммы платежей, пришлось набить кучу СМС с подтверждениями, отказами, суммами, СМС оказались платные по 1.7 рубля каждая. Некоторые приходилось отправлять не по одному разу. 20-го обещали списать, что ж 20-е, списали, но не из бонусов, а с карты, бонусы целехонькие лежат. Сумму я изменял на 3950р, бонусов 3963, а списали с карты 4563р и расшифровки за что списано нет, просто оффлайн списание и все. На ГЛ сказали, что ничего не видят и сказали идти в офис писать заявление, на мое праведное возмущение, что у меня нет времени бегать по офисам и стоять по очередям предложили соединить с сотрудником, который назначит встречу в отделении... Вот уж спасибо... вот уж уважили... Оценка 1, потому что пока по обслуживанию это действительно без преуменьшения самый худший и неудобный банк, в которых я когда-либо обслуживался.