При внутрибанковском переводе комиссия указывается 0 руб., а в транзакциях 3.9% (мин. 299)

Я, клиент ОАО «Промсвязьбанк», используя клиент-банк для физических лиц ОАО «Промсвязьбанк» retail.payment.ru, (полный список транзакций в ( https://www.dropbox.com/sc/uzhznusjsnl9wu9/AAAisa4zzRL-kRBPuS1UlFh_a ) провел ряд внутрибанковских переводов, код операции 2060. В качестве счета списания использовался счет ....., контракт: ....., дата переводов 18 и 19 августа 2014 года. На этапе подтверждения каждой операции банком ОАО «Промсвязьбанк», в качестве информирования, указывалась комиссия, равная 0.00 (ноль рублей 00 копеек), и итоговая сумма, равная сумме фактического перевода. Таким образом, конечное решение о подтверждении перевода, я принимал исходя из данных о переводе и сумме комиссий, предоставленных мне системой ОАО «Промсвязьбанк». Убедившись, что комиссия за перевод отсутствует, я подтверждал перевод необходимым способом (sms сообщение). Мне удалось сохранить один из снимок экрана клиентбанка в этот момент – https://www.dropbox.com/sc/uzhznusjsnl9wu9/AAAisa4zzRL-kRBPuS1UlFh_a. 19 августа в 17.00 я обнаружил, списанную комиссию в завершенных транзакциях внутрибанковских переводов от 18 августа 2014 года и заблокированную сумму транзакций в операциях того же типа от 19 августа 2014 года на общую сумму 3717,97 (три тысячи семьсот семнадцать рублей 97 копеек). Классифицируя это как обман потребителя услуг (ст. 1095 ГК РФ), требую: - возвратить ошибочно взятую комиссию в размере 3717,97 руб обратно на счет ... - исправить информацию о сумме комиссий и сумме перевода, отображаемую до подтверждения операции в клиент банке для физических лиц ОАО «Промсвязьбанк» retail.payment.ru.