Закрытие карты из-за взыскания

Добрый день, Лариса! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв, который позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Для нас очень важно знать мнение клиентов о предоставляемых банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Дело в том, что арест накладывается на денежные средства в банке в соответствии с постановлением при наличии судебного решения. Банк после получения решения о наложении ареста прекращает расходные операции по данному счету (вкладу) в пределах средств, на которые наложен арест. Взыскание, в отличие от ареста, подразумевает уже состоявшееся решение суда. На денежные средства оно может быть обращено только на основании исполнительных документов в соответствии с законодательством РФ. При этом закон освобождает кредитную организацию от ущерба, который может быть причинен клиенту в случае наложения ареста или взыскания. Более того, ст. 17.14 Кодекса об административных правонарушениях предусматривает ответственность банка за неисполнение требования о взыскании средств с должника. Таким образом, в случае наложения ареста или взыскания клиенту банка следует обращаться в соответствующие государственные органы или в суд, а не в кредитную организацию, так как она является лишь исполнителем. Действия банка в случае ареста имущества или судебного взыскания регулируются Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» и Федеральным законом «Об исполнительном производстве». Что же касается компенсации, к сожалению, банк не имеет права оценивать размер издержек и морального вреда, понесённых Вами в результате этой ситуации. Оценить размер издержек для их возмещения возможно только через обращение в суд, который, в свою очередь, руководствуясь законодательством Российской Федерации, должен принять решение о размерах нанесенного вреда и сумме положенной Вам компенсации. Лариса, хочу еще раз поблагодарить Вас за подробное описание вопроса, и надеюсь, мои разъяснения помогут Вам в урегулировании ситуации. С Уважением, Меркулова Елизавета Служба заботы о клиентах Сбербанка России