"Сюрприз" от банка

В прошлом году положил на депозит банка 400 000 рублей. Срок депозита заканчивался 07.03.2014. Так сложились обстоятельства, что к 01.03.2014 мне срочно понадобилась определенная сумма денег и я решил снять деньги с депозита не дожидаясь срока окончания договора, пожертвовав полагающимися мне процентами (20 000 руб). Когда я пришел в отделение банка Русский Стандарт, находящееся по адресу Санкт-Петербург, ул. Ярослава Гашека д.5, и попросил подготовить мне деньги, услужливый и внимательный молодой человек, чью фамилию я, к сожалению, не запомнил, любезно предложил взять кредит с тем расчетом, чтобы дождавшись срока окончания действия договора, снять все деньги, включая проценты, с депозита и досрочно погасить кредит. Сумма потерь, по его утверждению, должна была быть минимальной и большая часть причитающихся мне процентов останется в моем распоряжении. Когда я рассматривал договор, я обратил внимание, что в добавок к процентам я вынужден буду оплатить страховки, страховые премии по которым в общей сложности составят 41301.60 руб по договору страхования финансовых рисков и 7000 руб по договору страхования жизни. Мне было сказано, что сразу же после досрочного погашения кредита я имею право на возврат части уплаченных страховых премий. К моему великому сожалению, я согласился с доводами молодого человека и подписал Кредитный договор, Договор страхования по программе «Первая помощь» и Договор страхования финансовых рисков. Уже 10.03.2014 я перевел со своего депозитного счета на счет кредитного договора всю необходимую для погашения кредита сумму. Когда я обратился в то же отделение банка с просьбой вернуть мне остаток страховой премии, мне было заявлено, что это я смогу это сделать только когда досрочное погашение будет оформлено, а именно после зачтения всей суммы кредита в срок платежа, оговоренный договором – 02.04.2014 г. В бланке Заявления о расторжении Договора страхования финансовых рисков имеется формулировка «расторгнуть Договор страхования в связи с моим отказом от продолжения Договора страхования по причине возврата суммы кредита полностью». Сноска с указанием требования обращения об отказе в срок не позднее 14 дней относится к другой формулировке, не касающейся условий досрочного погашения кредита и никто не указал мне на то, что это условие распространяется и на мой случай. 14.04 я снова появился в том же офисе на Ярослава Гашека и получил уведомление, что обязательства сторон по кредитному договору исполнены и под диктовку сотрудников написал Заявление о расторжении Договора страхования финансовых рисков, сканированную копию которого я отправил на указанный мне адрес. Когда по истечении срока в два месяца я не увидел на своем счету возвращенных денег, я снова обратился все в тот же офис банка на Ярослава Гашека, где мне сказали, что, вероятнее всего, мое заявление не дошло по назначению и попросили повторить отправку. 14.07 я отправил скан еще раз по тому же адресу. 20.04 я позвонил в страховую компанию и поинтересовался ходом рассмотрения моего заявления. К моему великому удивлению, мне было сказано, что в возврате средств мне отказано, так как возврат страховой премии условиями моего договора не предусматривается. Таким образом могу констатировать, что при активной помощи сотрудников банка, получив 20000 рублей положенных мне процентов, я заплатил банку (страховой компании) в общей сложности 48301.60 руб. Воистину, скупой платит дважды. Я являюсь клиентом банка уже более 10 лет и, к сожалению, неоднократно встречался с фактами некоего замалчивания возможных рисков или дополнительных сборов, из-за которых терялись хоть и небольшие, но деньги. Все это я списывал, в первую очередь, на свою невнимательность при ознакомлении с договором, хотя и считал, что в обязанности персонала банка входит разъяснение клиенту абсолютно всех рисков и указание всех оговоренных договором условий дополнительных платежей... Ответ из банка на мою жалобу был лаконично прост – «доказательств принуждения вас к подписанию договора на страховку не выявлено». Вот такой он, Русский Стандарт.