Действительно Открытие или разочарование

26.06.2013 года в филиале г.Челябинска по адресу Ленина 35 между мной и банком Открытие был заключен кредитный договор №1035957-ДО-екб-13 на сумму 370 000 рублей. Также был заключен договор страхования НС №1035957-ДО-екб-13. Страховку попросил включить сам (о чем дико сожалею), т.к. я за страхование и все свои кредиты страховал, но на разумных условиях. Я согласился на страховку, поскольку сотрудники банка, в том числе и сотрудница, представившаяся на тот момент руководителем филиала объяснили мне, и сославшись на закон прав потребителей (статью и пункт не помню) что при досрочном прекращении договора страхования я имею право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Страховая премия составила 104.273 рублей. Сумма, естественно, ужаснула, но убежденный сотрудниками в том, что проблем с возвратом средств у меня не возникнет, кредит был оформлен. В качестве страховщика была установлена конкретная страховая компания - ОАО "Открытие Страхование". 6 августа 2014 года договор с Открытие Страхование был расторгнут на основании моего письменного заявления отправленного почтой. Страховой было принято решение о возврате части уплаченной страховой премии в размере примерно 10 000 рублей. Крайне огорченный такой сумой, я позвонил в страховую где мне пояснили что 83% от суммы страховой премии, это Расходы на ведение дела, потраченные сразу и возврату не подлежат. Откуда эта цифра мне не смогли ответить, но посоветовали еще раз прочитать договор страхования, такого пункта я там не нашел. На руках я имеют только заявление на страхование где написано что - Страховщик производит возврат части уплаченной страховой премии за неистекший период страхования за ВЫЧЕТОМ РАСХОДОВ .НА ВЕДЕНИЕ ДЕЛА. Но размер этих расходов не указан, получается что размер этих средств устанавливает сама Страховая. Вот такой вот договор. Хочу отдельно отметить, что договор страхования образец клиента мне так и не предоставили, до сих пор, прошел год, а на руки мне выдают распечатку скана документа, который ни как нельзя считать читабельным, он просто не читается, с чем согласны и сами сотрудники банка, но разводят руками и говорят, ну да скан кривой, но другого у нас в базе нет. Где оригинал, никто не может ответить однозначно. Последний звонок закончился тем, что девушка оператор не смогла дозвониться до службы банка, которая решает такие вопросы. Я являюсь клиентом банка Открытие примерно года четыре, никаких претензий к банку не было, все устраивало, был рад тому, что в челябинском филиале появился отдел ипотечного кредитования, присматривался, и тут такое решение страховой, плюс договор страхования пропал, напрочь отбило желание сотрудничать с банком. я понимаю что банк Открытие и Открытие Страхование юридически разные организации, но при оформлении страховки банком было предоставлено именно Открытие Страхование, а сотрудники банка вместе с руководителем филиала про такой интересный пункт, как ПРОСТО ОГРОМНЫЕ, как выяснилось, расходы на ведение дела либо умолчали или не знали. Тем самым я, или был обманут, или некомпетентно проконсультирован по поводу договора страхования. И это все в нормальном вроде банке которому я доверял и обратился за очередным кредитом. Прошу Вас разобраться с моей ситуацией. Очень надеюсь на досудебное разбирательство и, что руководством компании будут приняты скорейшие меры по урегулированию условий возврата части страховой премии.