Полмесяца ждем одобрения на проведение сделки

Еще в июле нам одобрили ипотеку. Хотя и на том этапе произошло что-то странное: После подачи заявления на ипотеку на следующий день позвонили кред. специалисты Сбербанка и радостно сообщили, что нам дан отказ. Потом через неделю перезвонили с Москвы мужу уточнить мой телефон. Оказалось, что там одна цифра была неправильной. Мы поинтересовались зачем спрашивать если уже отказ пришел, там удивились и сказали, что у нас все в порядке, надо подождать и скорее все будет одобрено. Действительно через день перезвонили пригласили, все доходчиво объяснили. И мы нашли продавца. Потом, чтобы ускорить сбор бумажек помогли ему оплатить оценку, обновить документы, снять обременение. Последнюю справку донесли 7 августа 2014 года. С тех времен никто с юр. отдела (или кто проверяет документы) не звонил. Мы теребим нашего эксперта, она говорит что должен придти ответ. В среду на прошлой неделе она сообщила, что документы были отправлены на перепроверку, и сказала что, скорее всего, в понедельник позовет на оформление кредитного договора. А сегодня опять четверг и опять же никто не звонил ни нам, ни продавцу. Такое ощущение что наши документы успешно потеряли/не проверяют/игнорируют. Может где-то есть ошибка, но никто нам не звонит, не сообщает. Наши знакомые которые по нашему совету взять ипотеку в Сбербанке, (которые хочу отметить подали документы позже нас в десятых числах августа) уже прошли процедуру подписания кредитного договора и уже сдали документы в рег. палату. Мы все-таки сможем получить ипотеку? Или нам идти в другой банк? Наш продавец уже устал нас ждать, тем более он продает дом по очень не высокой цене. Жалеет, что связался с ипотекой. Другие варианты чуть подороже уже куплены. Из-за "оперативности" работников Сбербанка мы вообще не знаем теперь что делать. Вложили уже в дом деньги, нервы, время.