Абсолют Банк

Неудовлетворительное обслуживание

21.08.2014 09:28
2399
1
Оценка
2
Отзыв проверен
31.07.2013 собирался открыть вклад в отделении на Бауманской. Был неприятно разочарован непрофессионализмом и некомпетентностью сотрудников банка, которые не могли ответить внятно на конкретные вопросы по вкладу и по документам, которые они предлагали подписать. Сотрудники Ф-ва Дарья, У-ов Александр общаются неприветливо, недружелюбно, они не заинтересованы, чтобы клиент получил ответы на свои вопросы, остался доволен банком и т.д. Вклад я открывать, в итоге, не стал. Такое поведение вызывает недоумение, ведь конкуренция на рынке большая и я в этот банк мог принести деньги. [b] Администратор: [/b] Автору: уточните, на какие именно вопросы не смогли ответить сотрудники? [b] Птенчикяя: [/b] В документах на открытие вклада были указаны реквизиты каких-то договоров, при этом, на мою просьбу дать мне эти договоры последовали запутанные рассказы, что это невозможно, что это, якобы, внутренние договоры и меня они не касаются. Самое главное - клиенту не могут четко, понятно и корректно объяснить.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2014-09-05T15:40:00+04:00
Уважаемый Птенчикяя! Благодарим за оставленный отзыв! Размещение вклада в Подразделении Банка осуществляется Клиентом путем заключения Договора банковского вклада на основании Заявления на открытие банковского вклада установленной Банком формы, В Заявлении на открытие банковского вклада указываются вид (наименование) вклада, сумма вклада, валюта вклада, срок вклада, процентная ставка по вкладу, порядок выплаты процентов, порядок досрочного востребования вклада. Подписав Заявление на открытие банковского вклада, Клиент присоединяется к действующим Общим условиям размещения банковских вкладов физическим лицом в АКБ «Абсолют Банк» ОАО). Общие условия размещения банковских вкладов находятся в открытом доступе на сайте банка www.absolutbank.ru, или выдается по требованию клиента в отделение Банка. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке не соответствовало Вашим ожиданиям. Со своей стороны мы обратим повышенное внимание на работу данного отделения, а также предпримем необходимые меры для предотвращения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Банк приносит Вам свои извинения за возможно доставленные неудобства, выражает Вам свое искреннее уважение и надеется увидеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Герасимов Максим

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 039
отзыва
1 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 151 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о вкладах Абсолют Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Сегодня, 21 августа, обратилась в Абсолют Банк, чтоб открыть себе счёт. Меня сразу поприветствовали и уточнили, какой у меня вопрос, далее сразу пригласили к оператору и перешли к... Читать полностью

21.08.2026

Актуальные ставки и условия по вкладам объяснили подробно

Оценка 5

19 августа 2026 года утром обратилась в отделение банка, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, поэтому меня приняли быстро. Сотрудник рассказал об актуальных предложениях и... Читать полностью

19.08.2026

В отделении быстро помогли выбрать выгодный вариант

Оценка 5

18 августа обратилась в отделение Абсолют Банка, поскольку закончился срок действия моего депозита. Очереди не было Э со мной поздоровались и сразу пригласли к сотруднику. Мне... Читать полностью

18.08.2026

Вклады

Оценка 5

Хочу написать отзыв о посещении Абсолют банка в городе Ростоа-на-Дону. Специалист... Читать полностью

18.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Утром обратилась в отделение банка, чтобы оформить новый вклад. Меня приняли сразу, без очереди и талончика. Сотрудник озвучила актуальные ставки, подробно рассказала об условиях и... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо Бауманскому отделению

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в Бауманское отделение открыть вклад. Сотрудник Михаил внимательно послушал мой запрос и подсказал с вариантами размещения, объяснил ставки и условия. Я... Читать полностью

18.08.2026

Без талончика получил подробную консультацию

Оценка 5

Сегодня утром, 17 августа, обратился в отделение банка для консультации и переоформления вклада. Утром очереди не было, меня приняли сразу и без талончика. Сотрудник подробно... Читать полностью

17.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка