Изменение кредитного договора

21.08.2014 10:09
2358
2
Оценка
4
Отзыв проверен
18.08.2014 (в дату оплаты) пытался произвести оплату по договору № 400169, поскольку у карты с помощью которой произвожу зачисление платежей - истек срок действия. Пытался произвести оплату через терминал по номеру договора (указан выше из смс). Терминал запросил номер договора в формате банка, поскольку полностью номера не знаю, решил уточнить номер и произвести оплату на следующий день (т.к. полностью номера не знаю вдобавок не имел при себе паспорта). Ежемесячный платеж по указанному кредиту составляет 3336 руб. Для верности 19.08.2014 оплатил 4000. Каково же было мое удивление, когда 21.08.2014 мне позвонил представитель банка с номера +7-903-844-50-54 и сообщили мне о задолженности еще в 1000 руб. Как мне сообщил сотрудник - банк в одностороннем порядке изменил условия договора (а именно штрафные санкции). Таким образом штрафные санкции составили 50% от ежемесячного платежа. Считаю действия банка неправомерными - т.к. банк не уведомил меня (ни письмом, ни электронным письмом, ни звонком, ни даже смс). Поскольку платеж все-таки поступил не время - понимаю, что за это должна быть ответственность - и я готов заплатить те штрафные санкции, которые действовали до изменений.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-08T16:47:00+04:00
По просьбе автора меняем оценку на "4".
Восточный Банк
Восточный Банк
2014-08-28T09:39:00+04:00
Здравствуйте, Клиент! 28.08.2014г. с Вами связался сотрудник Банка и проконсультировал Вас по всем интересующим вопросам. Надеемся, что предоставленная консультация была полной и Ваш вопрос разрешен. С уважением, Шашалевич Владимир, Служба контроля качества ОАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021