Работа Сбербанка по перечислению штрафов ГИБДД и по постановлениям судебных приставов

Оплатив в феврале 2014 штрафы ГИБДД на сумму 6000 р. в Сбербанке получил 19 августа sms-уведомление от Сбербанка об аресте на моей банковской карте средств в размере 6000 р. в соответствии с постановлением судебных приставов. Посетив приставов, что само по себе не относится к приятному времяпрепровождению, и продемонстрировав им февральские квитанции Сбербанка об оплате штрафа, я не без негодования узнал, что сведения о моем платеже Сбербанком в ГИБДД переданы не были, в связи с чем ГИБДД обратилась к приставам с требованием взыскания, а те, в свою очередь, обратились в Сбербанк, который и арестовал деньги на моей карте. Увидев квитанции об оплате и проверив информацию приставы незамедлительно вынесли постановление о снятии ареста с суммы на моей карте и направили его в Сбербанк. По прошествии 2-х суток арест так и не снят... При обращении на горячую линию Сбербанка мне подтвердили, что постановление приставов о снятии ареста банком получено двое суток назад, 19 августа, а также сообщили, что снятие ареста производится в течение 9 рабочих дней, правда не смогли назвать ни реквизитов нормативного акта, ни внутреннего документа банка, регламентирующих данный срок. Забавно правда - я являюсь клиентом Сбербанка много лет и обороты по моим счетам позволяют мне считаться VIP-клиентом, а еще я плачу банку за обслуживание карты, плачу % за перевод денег, но банк не сообщает ГИБДД информацию о переводе (возможно это технический сбой, но это не моя проблема), зато банк не забывает сообщить приставам о наличии и реквизитах моей банковской карты, не только дебетовой, но и кредитной (интересно, что больше ни один банк такую информацию приставам не сообщает), так мало того, еще и по поступлении постановления приставов о снятии ареста с суммы на карте ДЕНЬГИ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ, а предлагает подождать до 9 рабочих дней даже не удосуживаясь меня проинформировать об основании для такового ожидания. ТРЕБУЮ: 1 - незамедлительно снять арест средств на моих банковских картах на основании постановления судебного пристава № 133433/14/77006-ИП и 133434/14/77006-ИП 2 - предоставить реквизиты нормативного акта или/и внутреннего документа банка (и его копию), на основании которого мои денежные средства удерживаются банком при наличии поступившего постановления судебного пристава о снятии ареста. P.S. дело не в сумме, а в отношении к клиенту!!! Сбербанк так и не стал клиентоориентированным коммерческим банком, хотя руководство и тратит огромные ресурсы, чтобы сделать его таковым.