Не возвращают страховку по кредиту

21.08.2014 13:55
2200
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
11.06.2014 взял кредит со страховкой, заявление о возврате страховки написал 16.06.2014. До сих пор страховка возвращена не была - первый месяц-полтора менеджер, у которого я подавал заявление (Никита), по телефону говорил, что "Москва" уже несколько раз возвращала им моё заявление, и из-за этого задержка. Последний раз звонил около недели назад, сообщили, что менеджер на данный момент на больничном, записали мой номер, и сказали, что мне перезвонят - жду звонка до сих пор. 16 или 17 августа написал об этой проблеме на сайте банка https://direct.binbank.ru/faq2/?module=question , ответа также до сих пор не получил. Беру в этом банке уже третий кредит, до настоящего момента претензий не было. Надеюсь, это недоразумение быстро разрешится. Спасибо.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-21T18:22:00+04:00
Уважаемый nitai4andra! Спасибо, что написали нам о возникшей ситуации и сожалеем о возникшей задержке! Выплата компенсации расходов, понесенных Вами в связи с участием в программе коллективного страхования при кредитовании в Банке, а также страховой премии страховой компании была произведена на Ваш счет сегодня в объеме, установленном Договором, а именно Общими условиями предоставления и обслуживания потребительских кредитов и текущих счетов в ОАО «БИНБАНК». Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества в дальнейшем. С уважением, Новиков Александр
nitai4andra
2014-08-21T18:27:00+04:00
Спасибо, деньги действительно перечислили буквально через час после написания этого обращения.
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024