Оценка
Отзыв проверен
Никому не советую обращаться в этот банк. Закрыла кредит раньше срока на две недели, согласно справки о состоянии счета выданной банком, и оказывается, что не доплатила 13,75 руб. Так они достали своими звонками меня, моих родных и знакомых. Еще и штраф приписали. Разговаривают таким тоном как будто я у них украла миллион. Объясняю, что моей вины нет, и я не согласна, ходила в банк писала заявление, в нем указала, что не согласна со штрафом, банк признал свою ошибку в расчетах окончательной задолженности.
Оплатила им эти 13 руб, написала опять заявление, повторно и о закрытии кредита справку заказала, так они все равно звонят, хотя все всё прекрасно видят у себя в программе и заявления, и квитанции об оплате, так нет, теперь требуют штраф 700 руб.! За что?!? За их же просчеты, зато что они некорректно предоставляют информацию, и вообще не умеют работать, никто ничего конкретно сказать не может. Начинаешь на них орать еще и возмущаются. Мошенники-вымогатели, они видимо от этих псевдоштрафах проценты получают. Хорошо хоть что сразу позвонили, а не через 4 года, когда бы бешеные проценты и штрафы набежали. Ужасный банк.
Траст
2014-08-25T11:31:00+04:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по отмене штрафа за пропуск последнего платежа, возникшего не по Вашей вине, а также закрытию Договора. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)