Перевыпуск карты

Все началось с того что я забыла карту в банкомате. Позвонила в банк, заблокировала ее и мне сказали ждать, пока инкассируют банкомат и найдут мою дебетовую карту это было 1 августа. В общем съездила я отдыхать - уже вернулась 10 августа звоню в сбербанк они говорят, а давайте карту вам перевыпустим. Я говорю: "Да зачем же перевыпускать, может найдут её в банкомате". На что мне сказали, что банкомат, в котором я ее забыла инкассировали последний раз 4 июля - молодцы сбербанк конечно, поэтому давайте перевыпустим. Оставила я заявку на перевыпуск 14 августа, в сбербанк онлайн написано, что карта готова. Звоню я на горячую линию сбербанка, там мне сообщают, что они мне не могут дать никакой информации, и мне нужно звонить в отделение сбербанка на улице Тверская дом 15. Там мне скажут готова моя карта или нет. В общем дозвониться по номеру 8(495)692-29-26 нереально, там перманентно не берут трубку, ну зачем собственно клиенты сбербанка неленивые - сами придут. Пришла я в этот чудесный офис - у них оказался сломан терминал, талончики не выдавались. Подошла там сидела девушка с испуганными глазами - я вообще заметила у них там всегда испуганные глаза, а потом они еще зовут своих коллег в количестве человек трех, чтобы разобраться с любой ситуацией. В общем говорю, что мне должны были перевыпустить карту, она спрашивает еще у кого-то, что же ей делать в такой сложной ситуации, пишет моё имя и фамилию на бумажке - (это в 21 веке , когда в других банках есть база данных, в которой они смотрят есть у них карта или нет), ну и отдает она эту бумажку и кто-то идёт искать мою карту. Ждала я минут 30 точно потом встревоженная девушка вернулась и сказала, что карты моей у них нет, и почему же я им не позвонила. Я сказала, что трубку они никогда не берут, опять увидела большие удивленные глаза, это было во вторник 19 августа. Сегодня четверг 21 августа звоню опять в это отделение и опять там никто не берет трубку. Уважаемые сотрудники сбербанка, вам помочь починить телефон или что, или поменять банк на другой?? В принципе если бы на эту карту мне не приходила зарплата, услугами сбербанка я бы пользоваться я перестала, потому что любая проблема - это целая головная боль.