Хоум Банк

Вопрос в следующем!

21.08.2014 18:08
2033
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Брал Товарный кредит в вашем банке на сумму 107 тысяч рублей, платил исправно... Оказался в сложной жизненной ситуации, оперировал колено, в данный момент нахожусь на больничном уже целый месяц и неизвестно сколько буду еще лечится. Ситуация следующая я пришел отделение Банка, написал заявление на отсрочку платежа либо на реструктуризацию, было это 04.08.2014, пришла смс со следующем текстом! - Алексей Сергеевич, Ваше обращение зарегистрировано под номером 10967, плановый срок предоставления ответа 12.08. Банк Хоум Кредит. Ответа нет до сей пор, уже идет просрочка, я не отказываюсь платить, просто в данный момент у меня нету возможности вносить всю сумму! Звонил в по горячей линии, на что девушка сказала, что обращения не было вообще, пришел в офис, сказали, что все отправили, просто не ответили, затем мне сказала Управляющая о том, что мне не предоставят не то не другое, грозили судом и т.д.! Прошу разобраться в моем вопросе, совсем не хочется портить отношения с банком!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-08-22T11:17:00+04:00
Уважаемый Алексей, Спасибо за Ваше обращение. Мне очень жаль слышать о сложившейся у Вас ситуации. В настоящее время мы проверяем варианты решения Вашего вопроса. В течение 5 рабочих дней мы сообщим Вам о возможности изменить условия договора, по телефону либо с помощью смс-сообщения. Ваше предыдущее обращение осталось без внимания по техническим причинам, за что приношу извинения. Мы проработали этот вопрос с ответственным подразделением. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете связаться со мною по почте: Vyacheslav.Artemev@homecredit.ru. Надеюсь, что уже в самое ближайшее время Ваше финансовое положение улучшится и Вы сможете решить все накопившиеся за это время вопросы. Искренне желаю Вам скорейшего выздоровления. С уважением, Вячеслав Артемьев, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка