Заявка на кредит

21.08.2014 19:43
2126
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на кредит по телефону на сумму 174 000 рублей. Менеджер по телефону спросил, буду ли оформлять страховку. Я сказал, что раз выгодополучатель по страховке банк, то пусть он и тратится на страховку, я ее оформлять не буду. Окей, сказал менеджер, попробуем без страховки. Пять минут томительного ожидания и прослушивания музыки и вот менеджер сообщает: кредит предварительно одобрен. Мне повезло. Спрашиваю условия и узнаю, что процент 18 с копейками, платеж 8500 (+-300 рублей, сейчас уже точную сумму не помню). Заявка действует в течение месяца. Кредит я выбрал на два года. Отлично. Проходит две недели, в банк я не иду, потому что в отпуске и не до этого. Через 2 недели звонит девушка из банка и обеспокоенно спрашивает, почему я еще не залез в банковскую удавку. Говорю про отпуск и прошу напомнить условия кредитования. Здесь происходит невероятное. Оказывается, кредит был оформлен со страховкой (какого черта?) и сумма ежемесячного платежа уже где-то 9700 (+- 100 рублей). На мои вопросы: как-так? Отвечает "не знаю, идите в банк". Иду в банк. Там меня окончательно добивают. Говорят, что мой платеж 10 588 (держу сейчас распечатку на руках и слезы падают из глаз), а процент по кредиту уже 29 пунктов. Спрашиваю, а почему по телефону обещали без страховки, на что цитата: "Я не знаю, почему они всем так обещают, нас, например, региональное руководство (г. Владимир) обязывает страховать". Про навязывание услуги решил даже не заводить речи. Политика банка не зависит. Спрашиваю, а почему по телефону обещали без страховки; на что цитата: "Я не знаю, почему они всем так обещают". Вопрос: какого лешего мне навязывают страховку и почему процент по кредиту изменился? Номер заявки не сохранился. Но если банк свяжется, сообщу свою Фамилию и другие данные для идентификации. Хотя и предвижу уже, что мне будут говорить, что сам дурак и никогда тебе банк не обещал 18%. Ребята, обходите стороной этот банк. Есть другие банки с хорошими отзывами. Этот свое название точно не оправдывает.
Траст
2014-08-26T13:36:00+04:00
Добрый день! По телефону Вам была заведена заявка на кредит без включения в тело кредита услуги «Страхования», так как Вы от нее отказались. Сотрудник Банка, заводивший заявку на кредит, предоставил Вам некорректную информацию о процентной ставке, под которую Банк готов предоставить кредит. Процентная ставка в рамках программы кредитования по Вашей заявке составила 29 % годовых. Причины, по которым в тело кредита была включена услуга «Страхования» сотрудником офиса, на настоящий момент не могут быть установлены в связи с отсутствием сотрудника. При этом информируем Вас о том, что заявка на предоставление кредита рассматривается вне зависимости от согласия/ не согласия Клиента на участие в программе «Страхования». Услуга «Страхования» дает Заемщикам уверенность в финансовой поддержке, а также влияет на принятие Банком решения о предоставлении кредита. Именно по этой причине Банк предлагает Клиентам заключить договор с дополнительной услугой. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)