Агрессивная политика кросс-продаж

22.08.2014 10:00
2237
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратились с супругом за получением потребительского кредита в ДО Луков переулок, получили одобрение от Банка по программе для госслужащих со страхованием. И вот при подписании кредитного договора менеджер Б-с А.В. рассказывает нам, что в дополнение к страхованию жизни и трудоспособности (что на минуточку итак составляет 317 тыс.рублей) мы обязаны оформить еще на 24 тыс. рублей: Альфа-страхование имущества, две Голдовые карты (которые даже не привязаны к кредиту) и два годовых пакета комплексного обслуживания (на вопрос: зачем это мне как созаемщику, не имеющему даже счетов в банке, ответа так и не получила). :o В два голоса менеджер Анна и управляющий Екатерина нас убеждали, что при отказе от вышеуказанных услуг нам не выдадут (прошу заметить уже одобренный!) кредит. :dramatics: Так как возрастут риски по невозврату кредита, однако как все эти услуги способствуют погашению кредита для меня до сих пор остается загадкой. Придется общаться в ФАС и Роспотребнадзор за разъяснениями. Итог: мы все же подписали кредитный договор в этот день и под натиском сотрудников отделения оформили Альфа-страхование и два годовых пакета банковского комплексного обслуживания, однако, в этого дня появилось неприятное чувство, что я - клиент банка, где сотрудники ради своих бонусов готовы нагло врать в лицо клиентам. :evil:
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-10-09T16:14:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв позвольте сообщить следующее. Услуги страхования, а также иные дополнительные сервисы, предлагаемые Банком, являются исключительно добровольными. Вместе с тем сообщаем, что с 01.08.2014 Пакет банковских услуг «Онлайн» предоставляет клиентам стандартные условия на расчетно-кассовое обслуживание в офисах Банка и льготные условия на переводы денежных средств в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» со скидкой 50%. Также клиентам в рамках ПБУ предлагается оформление 3 бесплатных премиальных карт с возможностью получения повышенного процента на остаток собственных денежных средств, в зависимости от оборотов и остатков на всех картсчетах. Обращаем Ваше внимание, что в дату заключения договора банковских карт на Ваше имя не оформлялось. Согласно ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В соответствии со ст. 26 Федерального закона Российской Федерации от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» информация об операциях, счетах и вкладах клиентов кредитных организаций составляет банковскую тайну. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их законным представителям. Учитывая вышеизложенное, для получения информации по счетам, открытым в Банке на имя клиента, а также об оформлении дополнительных банковских услуг, просим Вас предоставить в Банк соответствующую доверенность, либо обратиться в Банк клиенту лично. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.91%
решено проблем
5 503
отзывов
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка