Получение вклада

Открывали с женой вклады "Максимальный доход" в этом банке, суммы на вкладах - близки к 700 т.р. Через месяц потребовалось забрать все средства и мы пошли закрывать вклады досрочно. А теперь по-существу: 1. Мы пришли в будний день в головное отделение по улице Старокубанской, было около 12 часов дня. Работали только 2 из 4 менеджеров на весь зал. Очередь в этом банке "живая" и мы прождали около полутора часов в ожидании! 2. Дальше мы попросили закрыть оба вклада и перечислить все средства на один расчетный счет (мой счет, вновь открытый в этом банке). И попросили сделать перевод средств на мой же счет, но в другом банке (Сбербанке). И тут нас ждал сюрприз. Видите ли Краснодарское отделение не имеет технической возможности делать перевод средств со своего расчетного счета на любой другой счет в другом банке! 3. Дальше, я при менеджере позвонил в службу банка по номеру 8-800-100-00-06, там мне ответили, мол пишите претензию, но на кого, так и не смогли внятно сказать. Предложили передать трубку менеджеру и та разговаривала с Москвой через мой телефон. 4. После этого менеджер нам заявила, что Совкомбанк в Краснодаре НИКОГДА не делал таких операций и поэтому она знать не знает, что ей делать. Вы в это поверите? Что бывает банк, который не имеет возможности перечислить деньги безналом в другой банк! 5. Дальше хуже. Менеджер стала звонить в службу обучения сотрудников банка для консультации, но там ей никто не ответил. Причем это мы её попросили туда позвонить! 6. После чего менеджер выдаёт нам пути дальнейших возможных решений проблемы: а) Заказать деньги наличкой (с приходом их в банк не на следующий день, а через день, хотя в договоре написано - заказ средств происходит за день до выдачи). Мы стали настаивать, что этот вариант нам не подойдёт.Где это видано, чтобы клиентов заставляли забирать наличку?! б) Воспользоваться интернет сервисом "Faktura.ru" и сделать перечисление денег в интернет кабинете. Но максимальная сумма одной транзакции там составляет всего 85 000р, да ещё и с комиссией 0,5%. Представляете, делать около 16 транзакций и терять 0,5% с каждой! Нас такой вариант конечно не устроил. в) А дальше, мне кажется, уже идёт мошенническое предложение со стороны менеджера. Мол есть одна возможность перевести все деньги сразу на счет в другом банке, по какой-то схеме, но комиссия составит 10%! И потребуется справка о том, что это перечисление не является "финансированием террористической деятельности" и т.п. вещей. Вы можете себе такое представить!? При том, что оба счета в обоих банках на моё имя. Я снова позвонил в службу банка по номеру 8-800-100-00-06, объяснил ситуацию, спросил почему у них на сайте указана возможность перевода денег безналом с максимальной комиссией 3000 р., а по факту - мне говорят про комиссию 10%. Мне ответили: те данные, что указаны на сайте - не имеют силы! Прошел час или чуть больше, как мы сидим с женой в полном недоумении... А менеджер лишь хлопает ресницами и только и говорит, что сделать она ничего не сможет. На вопрос, можно ли пообщаться с директором отделения менеджер мне заявила, что та сегодня в другом офисе и не может с нами пообщаться. Нервы сдали и мы решили заказывать деньги наличкой. Заказали нам их не на следующий день, а через день. И последнее, хотелось бы высказать мнение про процедуру взятия своих денег из кассы. В назначенный день я позвонил в отделение банка (через 15 минут, после открытия отделение банка), представился, спросил когда можно забрать деньги и тут произошло то, что никак не должно происходить в нормальном банке. Менеджер зачем-то спросила у меня размер суммы, которую я заказывал (хотя я ей назвал свою фамилию), я ей ответил и тут она прокричала через весь офис кассиру: "Сумма ... ещё не пришла? Можно забирать?". Кассир ей ответила, что забирать уже можно. Я был в шоке, все клиенты офиса знали: кто, сколько и когда должен забирать деньги из кассы. Когда я приехал забирать деньги, в кассе мне выдали в том числе несколько пачек 500 рублевых купюр, было очень неприятно всё это пересчитывать, ведь счетной машинки с клиентской стороны окошка — нет, а комната кассы не изолирована! Всё было слышно на всё отделение! А ведь на пересчет ушло минут 15-20. Такими условиями работы банк создаёт почву для развития преступности. Отделение банка - как проходной двор. Наши разговоры были слышны всему офису, каждому сотруднику банка и клиенту. В отделении банка нет никакой приватности! Нет и охраны. PS: У меня есть реальные опасения, что меня "пасли" в отделении банка. За мной в кассу стоял подозрительный мне человек, причем он стоял в кассу минуя обращение к менеджеру. Когда я вышел из банка, тут же вышел и он, но меня снаружи ждали и забрали. Может это мнительность, а может и нет. Решать Вам.