Больше месяца не могут перевыпустить карты

24.07 и 29.07 написал в разных офисах банка два заявления на перевыпуск двух карт. 05.08 в колл-центре не смогли ответить, где карты, написал в поддержку в интернет-банке. Там предложили снова написать заявление и обрадовали тем, что инициировали внутреннее расследование № 106994. Мне, конечно, от этого не легче, но бывает у всех. Поехал 09.08 в банк и написал заявления. При этом уточнил все подробности процесса, какие сообщили (при этом, что пошло не так - не сказали). В течение двух недель позванивал в колл-центр, там предлагали ждать, сообщая, что карты перевыпущены 11.08, но отметки о поступлении в банк не стоит. Предлагали ждать до 11 дней на транспортировку. Только когда я 22.08 уже настойчиво просил в колл-центре выяснить, где мои карты, там связались с отделением на Невском, где зам. руководителя сообщила, что они выпущены на неправильном пластике и предложила ещё раз написать заявление на перевыпуск. Что-то мне подсказывает, что эта проблема не решится многократными моими поездками в банк с бессмысленным переписыванием заявления. Т.е. по нормальному в банке должны взять ноги в руки и понять, почему карты выпускаются на неправильном пластике (а, может, это только кажется девушке на Невском, что пластик неправильный?) и перевыпустить их на правильном (или отдать мне на каком есть :) ). Ясное дело, что на наличие хоть ста "внутренних расследований" мне совершенно наплевать. [b]Администратор: [/b] Укажите в каких отделениях Вы обслуживались. [b]krom_: [/b] Карты заказывались в трёх разных отделениях: на Ленинском, в Купчино и на Невском, всегда в отделение на Невском. Сегодня был в отделении, снова заказал карты, на этот раз через что-то вроде "клиентского отдела". Оказалось, что всё время (2 карты по два раза), вне зависимости от места заполнения заявления, карты действительно выпускались не того типа. Такая ерунда длиться уже, минимум месяц, и не только у меня (там были и другие такие карты), но до банка проблема, видимо, так и не дошла.