Полное досрочное погашение кредита

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем. В феврале 2013 между Вами и Банком был заключен кредитный договор на потребительские цели. Подписав кредитный договор, Вы выразили свое согласие с условиями предоставления кредита, с порядком погашения задолженности по кредитному договору, а также с иными правами и обязанностями сторон. В соответствии с условиями кредитного договора для полного досрочного погашения (далее - "ПДП") задолженности по кредитному договору заемщик предоставляет в Банк заявление по форме Банка и обеспечивает на счете сумму денежных средств, достаточную для полного погашения задолженности по кредитному договору. 16.06.2014 Вы осуществили пополнение счета на сумму, достаточную для полного погашения задолженности по кредитному договору, однако необходимое заявление в указанную дату Вами оформлено не было. Таким образом, у Банка отсутствовала возможность осуществления ПДП задолженности 16.06.2014 ввиду отсутствия Вашего распоряжения на списание денежных средств. Информация о порядке проведения досрочного погашения была доведена до Вашего сведения при заключении кредитного договора, один экземпляр которого был Вам предоставлен. По результатам проведенной проверки ошибка сотрудника Банка при осуществлении консультации не подтверждена. Вместе с тем, учитывая индивидуальный подход Банка при рассмотрении каждого обращения и тот факт, что внесенных Вами денежных средств 16.06.2014 хватало для осуществления досрочного погашения задолженности по кредитному договору, Банк готов произвести возмещение излишне уплаченных процентов по кредитному договору. Для этого просим Вас оформить письменное заявление с описанием сложившейся ситуации. В заявлении должны быть указаны Ваши полные ФИО, номер счета, на который необходимо зачислить сумму возмещения, число и подпись. Отсканированное заявление просим прислать на электронный адрес Банка complaint@psbank.ru, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. С уважением, Дмитрий Двойнев  ОАО "Промсвязьбанк"