Спасибо руководителю СБ 9040/00814

Хочу выразить благодарность руководителю филиала 9040/00814 (МО, г. Королёв, пр-т Королева, д. 11) Н-вой Ольге, это не только грамотный и профессиональный работник, но так же и очень тактичный, умеющий доходчиво объяснить, терпеливо выслушать сотрудник СБ. Отличное обслуживание руководителя Н-вой О. оставило положительные эмоции, спасибо ей за консультационную помощь, очень помогла мне! Обязательно буду рекомендовать только этот филиал всем своим друзьям и знакомым! Бывала во многих Сбербанках и только после посещения филиала 9040/00814 захотелось выразить благодарность и написать отзыв, побольше бы таких руководителей, да и просто сотрудников как Н-ва Ольга. Большое спасибо Вам, успехов в работе, а главное побольше благодарных клиентов! С уважением Наталья. [b]Администратор:[/b] Расскажите подробнее, в чем заключалась грамотность и профессионализм работника? Какую помощь в вашем вопросе оказал сотрудник? Какие именно вопросы обсуждали? Как долго длилась консультация? Какие кредитные продукты были вам предложены и почему? Какие вопросы обсуждали по карте visa gold? [b]liska01-83:[/b] Грамотность Н-вой О., заключалась на мой взгляд, в том, что для нее не было ни одного вопроса, исходящего от меня, на который она не могла бы дать мне исчерпывающий ответ. Профессионализм в моем понятии четко выполнять свои служебные обязанности, разжевывая каждый пункт, непонятливым клиентам, именно таким сотрудником и является (на мой взгляд) Н-ва О.. Обращалась я к ней по вопросу утери моей карты visa gold, а так же был ряд консультационных вопросов по поводу получения кредита, на что получила исчерпывающие ответы, которые мне были предельно понятны. Еще раз спасибо большое Н-вой О.!!! Консультация длилась не более получаса. интересовала ипотека, было предложено два варианта, которые меня заинтересовали и очень подходят, но пока я раздумьях, какой из этих двух вариантов мне подходит. По поводу карты visa gold был факт мошенничества. Сотрудником банка мне, причем без моего ведома была подключена услуга - мобильный банк, с ошибкой в моем номере телефона на одну цифру, соответственно денежные средства с моей карты сказочным образом начали ежедневно утекать, о чем я узнала, как раз таки когда и обратилась в филиал 9040/0814, где руководитель мне помогла в этом вопросе. Была сделана выписка по счету и так же мне было разъяснено, как мне дальше поступать в сложившейся ситуации. Ситуация разрешена и все благополучно для меня закончилось.