Самый неорганизованный банк, с которым я когда-либо имела дело

Самый неорганизованный банк, с которым я когда-либо имела дело. 1. Сотрудник на мой вопрос "как его зовут?" ответил, что он не обязан раскрывать мне свои персональные данные :o. Когда я сказала ей, что она обязана на работе носить бейдж, девушка сказала, что ее зовут Яна, но бейдж так и не одела :fool:. 2. Сотрудники не имеют представления, какой пакет документов необходим для оформления продуктов. Данные сотрудника и данные сайта и горячей линии прямо противоположны. 3. Сотрудник убеждал меня не оформлять продукт, даже после трехкратного подтверждения, что мой пакет документов верный (для подтверждения сотрудник в течении часа звонил по различным отделам вашего банка). 4. Служба безопасности банка также по каким-то причинам владеет информацией отличающейся от информации горячей линии и сайта - удивительно... :wall: Сотрудник, позвонив в службу безопасности долго хихикал, и в итоге, сказал мне, что все таки мой пакет документов не верный. 5. Через час выяснений и безуспешных попыток отговорить меня оформлять кредит :bonk: (Вы можете себе это представить?), сотрудник "Яна" все-таки согласилась меня обслужить. Дальше последовало мое самое большое удивление. Девушка, только вбив мою фамилию, получила на экране ответ, что данный клиент (это про меня) в принципе не может воспользоваться никакими продуктами банка :shock&fall: - и это все после того, как я получила предварительное одобрение :omg:! В нормальных банках после предварительного одобрения банк рассматривает пакет документов, а тут по фамилии определили.... :pardon: Далее последовали сумбурные предположения, что может у меня просрочки и т.д. и т.п. Я девушку переубеждать не стала, для себя я знаю, что просрочек, а уж тем более задолженностей у меня никаких нет, а как бывший банковский работник, я знаю, как сделать так, что бы анкета клиента даже на рассмотрение не попала. Отсюда вывод: 1. Сотрудники в данном банке при общении и обслуживании клиентов опираются исключительно на свои симпатии, доход и процветание банка их не интересует, как и отношение к банку клиентов. 2. Информацию, которую получаем мы с сайта банка и горячей линии существенно отличается от той, которой владеют сотрудники. Как итог я потратила на них пол дня, испортила себе настроение. Сама туда больше не пойду и вам не советую. :shock&fall: