Русский Стандарт, условия меняет как захочет!

Являюсь Вип клиентом данного банка, более 7 лет. Обороты по всем продуктам, более 3 млн. в месяц. Имею несколько кредитных, карт вплоть до империи Рэд и стандарьные, без лимитов. Особенность данной фин. структуры, заключается в том, что они постоянно, персонально мне, меняют условия обслуживания, уведомляя меня только лишь, своими записульками, но это в лучшем случае, в худшем, узнаешь, когда случился прецедент. При всем "надувном" статусе, типа "вип", предпочитают даже не уведомлять персонального менеджера, кому что стрельнуло, так и порешали. У меня стоят запреты: переводы на сторонние счета, то есть я не могу никому отправить денег через банк клиент, с чем связано, не могу понять... Ограничение на перевод посредством карты, покупка электронных денег, и т, д. Список можно продолжать! Что можно: положить денег, но раз в неделю, стандартно, меня "кидает" банкомат, деньги принимает и пишет... до свидос... Техническая ошибка... бабосов нет... неделю, две банк ищет эти злополучные деньги, решает, считает, думает, и о бинго, зачисляет... Но, есть регламент, какими купюрами и какую сумму вы вносили, обязательно указать... Всегда удивляюсь, ну не считаю я, сколько лезит, столько лезит в окошко, откуда я знаю, купюры разные... Но оказывается, все считают, один я такой, не считаю! Теперь что с ними делать, с деньгами на счету? Ну конечно, тратить, еще раз тратить, и только тратить в точках оплаты, но только там, отправить то нельзя, перевести по карте, лимит, и все! Это уже последняя наглая выходка, банка Русский Стандарт! До этого, еще веселее... Отрезали ночью лимиты, причем без уведомлений, а зачем? Банк, может в одностороннем порядке, дать потом забрать, а в договоре сказано, что если будет большая сумма задолженности, то вправе прислать к вам, людей в черном, вы обязаны поехать с ними и отдать все то, что они попросят, почку, печень или сустав! Никаких ФЗ не действует, о чем вы, вы же знаете, что подписали! Поощрения! Вот здесь, криз жанра! Не знаем, подсмотрели, подглядели, решили быть, как там... клиентоориентированными... ну "типа"... Платили мне поощерение, потом прикинули, да ну... Вот еще, да не будем мы больше платить, а чее... Не нравится, вы чееее, не знаете, мы же банк, крутой банк, мы можем дать, а можем и не дать, вот решили не давать, ну так, чисто решили и все, а чеее? Не нравится? А договор читали? Ну ладно, управы нет, им всем плевать... пиши, не пиши, звони куда хочешь, нет тебя, вы кто, клиент, да? Ааааа, ну мы рассматриваем... А чеее? А теперь еще, вот это "прикол" как назвать еще не знаю... Выпустили новую карту, взамен закончившейся карты, но до выпуска расчитывался в отеле за границей по старой, ну все выпуск, получил новую карту, проходит 3 месяца... А теперь, внимание! Отель в котором был, они попутали, подумали, что я не рассчитался, и вспомнили, что есть слип карты, может попутали, может специально... Внимание, карты нет, срок закончился, прошло более трех месяцев, и хоп, бинго... деньги списаны, да по карте, которой нет, ну все утиль! Я конечно, в отель, в банк... В отеле ссори, ссори, мы забыли, мы же деньги уже вернули... И вот тут банк... Все, тишина... Все поймали тишину, вот это да, косяк, и чее сказать, да ну его, зачем? Правильно! Мы не будем отвечать, вообще! Ну да, мы не знаем как так, у вас пропали деньги и че? Че надо? А то что разъезжаются деньги во всех приложениях, так вы не переживайте... Мы знаем сколько у вас денег и этого достаточно! Че не нравится? Да ладно, мы вас не обманем! Еще история, технический овердрафт, ну все знают овердрафт, но технический... вот я знаю, что такой овердрафт, но теперь знаю новое исполнение, под исполнением Крутого Банка Русский Стандарт! Короче, если пришли деньги, они не "сели" ну не сели там на ось, на счет и т.д., но они у вас в доступном остатке, так вот, ими нельзя пользоваться... Вам интересно, как узнать, сели они на ось или нет, так чеее, просто, берете звоните в колл центр и спрашиваете, деньги сели? Да без иронии, именно так, а сядут они через пару дней, и влт оно, самое главное, вы решили воспользоваться деньгами, чек из банкомата, доступный остаток, смс, в банк клиенте, всеинормально! Но нет, вот вам, технический овердрафт, а знаете когдаион придет? Когда, когда... Когда деньги спишутся, а когда они спишутся, через пару дней, но и еще по другому бывает, спишутся они после выписки, вот у меня по картам без лимита, так и получилось, ушли минуса, технический овердрафт, сами понимаете, теперь! Уведомлений нет и не надо, на мои пимьма, мне дали пояснения, вы следите, и проценты заплатите, а ну да, технический овердрафт, проценты-то тикают, часики тик так... в итоге, минуса, по картам, а за минусами что... БКИ, история то ушла, забыл оплатить то процентики и овердрафт, но ничего... подумаешь, копейки... Писал, скандалил... Да ладно, че вы, вот мы не видим, мало ли что вы там увидели, ну подумаешь! Киви-отдельная песня... Видимо, ну не знаю, СБ в киви, таких еще поискать надо, чуть что блок кошелька и все... Расследуют! Но потом все ок, уведомления, и все в порядке... Сделали уже пополнения, не более двух транзакций в день на сумму не более, 15 000 руб. с комиссией ПС, меньше 15 000 рублей за раз. Так написали мне запрос, отмывание и терроризм, спонсор я! Хотя за месяц не более 3 раз по каждой карте. Короче вы террорист, предоставьте нам все документы и поясните, на каком основании спонсируете Алькаиду... Пишу, что кошелек идентифицирован, персонализирован, принадлежит мне, прилагаю чеки по транзакциям, ввод осуществлялся с моей карты, на мое имя, в рамках 112 ФЗ, так же в рамках этого закона участники могут сделать запрос, друг другу, пишу что если надо, предоставлю скан карты, потому что функционал не позволяет посмотреть ввод денежных средств, когда делаешь переводом! Пишут, предоставьте выписку по счету за 3 месяца... объясняю, особо там одоренным людям, что вы "бараны" ну нет функционала конвертнуть выписку, можно чеки, принтскрины, тем более, у киви все нарядно, чек как полагается, по инструкции ЦБ с синей печатью... они подумали, подумали... Ну понятно кто, те кто не понимают, слово функционал, а знают 115 ФЗ, причем они знают, что есть такой ФЗ, который дает право, подозревать любого, ну типа, вот ты деньги получил, получил, а вот нам кажется, что ты попадаешь под 115 ФЗ, ты понял, не понял? Ну короче, давай поясняй, где взял, да нет, мы не из налоговой, просто мы должны знать! Сегодня у меня есть карта, есть лимиты, иду по грейсам, проценты не плачу, им жалко, наверное! Думают, вот ведь... Мы тут бизнес делаем, карты продаем за 100 штук, этот лох купил, а платить? Че больше не хочет! Ладно, зажмем его, тогда так! Что хочу сказать, самый некомпетентный банк в сегменте розницы, хуже функционала, я не видел, да и боитесь, денежки-то могут, пропасть! Игорь С-нко. [b]Администратор: [/b] Укажите отделение/отделения, где Вы облуживаетесь. [b]otmorozokigor: [/b] Вип отделение "Балчуг".