По воле случая, стал обладателем пластиковой карты эмиссии ЗАО КИВИ БАНКА, попользовавшись некоторое время которой немного разочаровался и забросил ее в дальний угол, забыв как страшный сон. Но 5 месяцев спустя банк напомнил о себе "радостной" вестью о том, что т.к. я картой не пользуюсь, со счета будет списываться ежедневно 10 рублей. Такие карты мне вовсе ни к чему, поэтому, и было принято решение "закрыть" ее. Первое, что я сделал - позвонил по телефону с обратной стороны карты с вопросом: "может ли баланс приобрести знак "-", когда деньги на счету закончатся?" и "как расторгнуть договор?". Десятиминутное мычание в трубку "компетентного" сотрудника закончилось тем, что он направил меня в службу поддержки, пояснив, что это где-то на сайте.
Зашел на сайт, нашел контакты и задал тот же вопрос по электронной почте службе поддержки банка. Оставляя этот отзыв, искренне надеюсь, что его будут читать не те же сотрудники "банка", которые ведут переписку по e-mail, ибо их компетентность вызывает только грусть. На вопрос "как расторгнуть договор по карте?" - получил просьбу прислать первые и последние 4 цифры номера карта. Отправил. Следующий ответ содержал информацию, что на сайте можно заблокировать карту. Зачем тогда спрашивать номер карты... Мне абсолютно не интересно как заблокировать карту, первоначально я спрашивал как расторгнуть договор, что я и написал в ответ. На этом, к сожалению, переписка наша закончилась, оставив только еще больше вопросов.
Время идет, деньги списываются, а вопрос все тот же, как расторгнуть договор по пластиковой карте?
[b]От Администратора: [/b] Автору: подскажите, Вы отправили номер обращения представителю банка? Если да, то укажите дату.
[b]От _Dart_: [/b] Да, 26.08.