Корректировка данных в НБКИ

24.08.2014 16:35
2095
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Понадобился мне ипотечный кредит, причем в одном конкретном банке. В этом банке есть лимит на максимальное количество активных кредитных продуктов, и мне сообщили, что у меня перебор. Получил отчет из НБКИ, выяснил, что по некоторым кредитным картам там устаревшая информация. Значит, придется общаться с банками, требовать корректировки данных, причем срочно, т.к. внесен аванс за квартиру. МДМ банк. Заявление на закрытие карты было подано в середине мая, задолженности нет, сейчас по данным МДМ банка карта закрыта, но в НБКИ статус активный. Объяснил ситуацию сотруднице на горячей линии, сформировали заявку, по которой в дальнейшем я смог отследить статус, внесли необходимые комментарии по поводу срочности. Обратился на всякий случай в офис банка с этим же вопросом, там по своим каналам начали разбираться, причем сразу признали, что информация в НБКИ должна быть скорректирована. На следующий день еще раз позвонил на горячую линию, еще раз внесли примечание по срочности проблемы. На второй день мне перезвонили и сказали, что информация в НБКИ скорректирована. Сформировал отчет - все верно. Итого срок решения вопроса 1,5 дня. Отлично. Хочу отметить следующее: - неплохая квалификация сотрудников на ГЛ, хорошая обратная связь (обращение 105460); - адекватное восприятие, готовность помочь сотрудников в офисе (Академический). Процедуру корректировки данных в БКИ я прохожу в других банках, отчеты см... Общие выводы такие: - у банков есть возможность при необходимости оперативно отсылать изменения по кредитной истории в БКИ, и БКИ также оперативно эти изменения вносит; - нужно оставлять себе копии всех ранее поданных заявлений (не будь их у меня, не уверен, что все прошло бы так быстро); - придется искать наиболее эффективный канал связи с банком, в разных банках по-разному.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-08-25T13:50:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за то, что высоко оценили скорость работы сотрудников Банка! Если это в наших силах, мы готовы оказать любую поддержку нашим Клиентам. Будем рады сотрудничать с Вами в будущем и постараемся соответствовать Вашим ожиданиям. Ваш МДМ Банк.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024