Не работают банкоматы на внесение наличных

24.08.2014 20:22
2642
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемые "ответственные" сотрудники, я сегодня, 24.08.2014, 3 часа пыталась внести очередной платеж по автокредиту через банкоматы ОАО "АКБ "Росбанк". Оплатить в итоге удалось (по адресу Средний Тишинский пер. 28), но осталось много негативных эмоций. Не работают банкоматы на внесение наличных по адресам (с формулировкой "В связи с временными техническими трудностями операция не может быть выполнена"): 1. Проезд Стратонавтов, дом 11 (м. Тушинская); 2. ул. Тверская, 15; 3. Страстной бульвар 7 стр.1. Этой информации нет на сайте, сотрудники колл-центра ей не обладают. Колл-центр направляет к банкоматам, которые не работают. На Тверской, 15 висит листок: "Уважаемые клиенты! Банкомат по технической неисправности работает только на выдачу. Приносим извинения... Ближайшие банкоматы на прием - Страстной б-р, и Малая Дмитровка", но узнать это можно уже посетив отделение... Колл-центр не в курсе. А на Cтрастном б-ре на проверку оказывается, что банкомат тоже не работает на прием наличных). :o Предложение: почините банкоматы или путь хоть сотрудники колл-центра обладают информацией о неработающих банкоматах. В следующий раз собираюсь вносить платеж ~ 22.09.2014, удивите меня, пусть банкоматы примут деньги с первого раза. :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-29T12:19:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Росбанк
Росбанк
2014-08-28T15:24:00+04:00
Уважаемая Наталья, На момент Вашего обращения в банкоматной сети наблюдались локальные прерывания связи, поэтому операции по банковским картам были недоступны по техническим причинам. Предоставленная Вами информация была направлена в профильное подразделение Банка для проведения дополнительной проверки. В настоящее время указанные в Вашем обращении устройства успешно функционируют. Благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024