Достали звонками

24.08.2014 20:43
1959
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Живу в Самаре. Не являюсь клиентом банка "Ренессанс", никогда им не был, и теперь точно никогда не буду :) Начиная с апреля 2014 года достали звонками, по несколько раз в день, с известного в интернете номера +7964584504. Абсолютно не представляясь, так сказать в лоб спрашивают: "Знаете ли вы [ФИО]"? Человека, которым интересуются, я не знаю, а если бы и знал, то из принципа теперь не скажу. Сперва звонили на домашний, потом стали названивать на сотовый. При этом пытаются узнать мое ФИО, называя меня чужими фамилиями и именами. Я не хочу говорить им, кто я, ФЗ-152 никто не отменял, дал лишь понять, что я не являюсь человеком, которым они интересуются, и телефонные номера соответственно этому человеку не принадлежат. Ребята не вняли, звонки продолжаются, последний был 24.08.2014. Так как конструктивного диалога больше не получается, то вынужден посылать их в точку трехмерного пространства XYZ. Пишу в надежде, что данный сайт поможет решить данную проблему. Есть записи разговоров. Надеюсь мне не придется обращаться в более серьезные государственные структуры. Пожелание сотрудникам банка: Если захотите со мной связаться, для решения проблемы, готов передать номера телефонов на которые идут звонки, свое ФИО я вам раскрывать не обязан. И не надо рассказывать мне сказки про коллекторские агентства, которые как всегда что-то напутали.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-08-25T14:58:00+04:00
Подождем ответ банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-08-25T16:01:00+04:00
Уважаемый Автор! Думаю, Вы согласитесь, что провести полноценную проверку в условиях ограниченных персональных данных невозможно. А мы, так же как и Вы, заинтересованы в оперативном решении вопроса. Готов провести проверку и прослушать консультации, если они совершены нашими сотрудниками. Для этого прошу Вас в новом сообщении указать номера телефонов в 10 - значном формате, на которые поступают звонки, а также при возможности указать ФИО клиента. Также буду благодарен за предоставление записи разговора, упомянутой в отзыве. Такую запись и данные клиента Вы можете направить на адрес consultant@rencredit.ru с пометкой «Отзыв на banki.ru». После получения Вашего сообщения постараюсь помочь в самые короткие сроки. С Уважением, Ренессанс Кредит
ssa1901
2014-10-03T11:33:00+04:00
Вроде банк решил проблему. Вот уже месяц, даже больше, звонков от Ренессанс нет. Договорился с ними, что если до начала октября не будет звонков, то зайду сюда, поставлю отметку и вот только собрался, как сегодня первый раз позвонили типа из Ситибанка с тем же вопросом. Все так же не представляясь, сразу в лоб вопрос. Вот и напрашивается вывод, что коллекторам все равно кем представлятся.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка