Отношение к клиенту

21.08.2014г. получил в п/о 2 заказных письма - 2 кредитные карты (делал заявку на перевыпуск). Обе карты оказались с нулевым балансом! Достойное предложение для ДОБРОСОВЕСТНОГО клиента. Т.е. писал заявку, ходил на почту за пустотой. 23.08.14 позвонил на горячую линию, чтобы прояснить ситуацию. Сотрудница call-центра объяснила почему так получилось. Также сообщила мне, что я как ДОБРОСОВЕСТНЫЙ клиент могу сделать заявку на кредит наличными до 150 т.р.! Я пояснил, что в данный момент уже пенсионер (временно не работающий) и имею постоянный доход в виде пенсии 15 т.р. (из общения с сотрудником офиса мне было известно, что ХК пенсионерам кредиты не выдает). Но оператор сказала, что это не важно - был бы стабильный доход. В общем, выспросила у меня кучу разных личных сведений, сделала предварительную заявку - отказали. На том и расстались. Через пару часов на мобильник мне позвонил другой оператор и предложил (как ДОБРОСОВЕСТНОМУ клиенту) снова подать заявку. И, о чудо!, - одобрили кредит на 100т.р. И как завершение вопрос: когда и куда я смогу приехать за деньгами! Оговорили офис получения денег, получил номер договора и на следующий день 24.08 я потащился в офис за 15 км (тратя время и деньги). Сотрудник офиса сразу же охладил мой пыл: во-первых, в предварительном договоре данные моего паспорта неверны, и во-вторых, ПЕНСИОНЕРАМ кредиты не даём! Невольно напрашивается вопрос: дружат ли между собой полушария мозга банка либо это результат некомпетентности операторов call-центра или сотрудников офиса. Зачем гонять ДОБРОСОВЕСТНОГО клиента почем зря?!