Не выдача одобренного лимита

Здравствуйте! Произошла очень неприятная для меня ситуация - пришла на телефон СМС с ПРОМОКОДОМ, что на моих картах кредитный лимит обнулен и что Банк готов мне выдать более выгодную карту с прежним лимитом 80.000. Я должен был подойти в Связной Банк или в Связной (центр мобильной связи), что я и сделал на следующий день 23-08-2014 года - посетил отделение Банка на пр. Большевиков д. 3 к. 1 в Санкт-Петербурге. Операционистка послала запрос на предварительное одобрение и получила ответ, что одобрена 1000 руб. Она предложила мне перезвонить в колл-центр Банка и уточнить ситуацию. При ней я перезвонил, и мне сказал оператор колл-центра: "а вы не сказали операционисту, что это операция (если я не ошибаюсь click-to-click), что такого не может быть и так далее" и попросила передать трубку операционисту. Оператор по всей видимости объяснила операционисту, что нужно делать. В результате меня попросили подождать, и через некоторое время сказали, что в понедельник появится технический специалист, который все поправит. Далее я вышел из офиса, но поскольку Связных Банков у нас мало в Санкт-Петербурге, а в салоне связи, которых много больше, объяснять продавцам это не хочется, я перезвонил еще раз в колл-центр и мне сказали, что на Большевиков 3 к.1 была проблема и ее устранили. Я вернулся в офис и видимо уже старший специалист посмотрела мои данные еще раз - все та же 1000 руб. одобренного лимита. Что мне не понравилось в данной ситуации: 1) Почему колл-центр не видит статус решения проблемы? 2) Почему я должен идти повторно в банк, а не мне должен перезвонить сотрудник о решении проблемы? 3) Старший операционист сказала мне - банк может поменять лимит в меньшую сторону по своему усмотрению. Согласен, это право банка. Только зачем идет рассылка таких СМС? Зачем колл-центр - когда я звонил при операционисте в офис - говорил, о том, что такого не может быть. На лицо, что операционистка все таким что то сделала не так. Ведь карта давалась опять же по информации колл центра благонадежным клиентам по промокоду. Банк ведет себя так, что я должен взять на себя все Ваши ошибки. Вечером этого дня я закрыл счета в Интернет-Банке, потому что была открыта именная карта, привязанная к кредитному счету. Кстати, за нее уплачены 2 раза деньги за годовое обслуживание. И вдруг она становится дебетовая?! Это тоже неправильное действие - почему я делая персонифицированную карту не был предупрежден, что в одночасье лимит может быть снят? В общем я прошу разобраться в этой истории, проверить - действительно ли лимит 1000, а не 80 000 по ПРОМОКОДУ - это ошибка операциониста и отписаться и отзвониться мне - подходить мне в офис или нет, тратить время и так далее, проверить реально ли одобрены прежние 80 000 и вообще надо ли их одобрять при абсолютной благонадежности за все годы сотрудничества и положительных историях во всех моих сторонних кредитах. Да, я понимаю, кредитная политика - это не обсуждается с клиентом, я с этим согласен, но только взваливать проблему получения карты по инициативе Банка на клиента - это некорректно, также как некорректно, что все ваши подразделения дают разную информацию (операционист, старший операционист, колл-центр при первом обращении, колл-центр при последующих обращениях). С уважением, Михаил.