Траст

Отказ в возврате страховой премии

25.08.2014 13:12
2207
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Пишу от имени своего супруга, он является клиентом НБ "Траст". 29.10.2013 он обратился в филиал банка г.Мончегорска за кредитом. Оформляя документы, менеджер нам открытым текстом сказала, что со страховкой 99% - заявку одобрят, а без нее, вероятно, будет отказ, при этом успокоив: в случае досрочного погашения кредита в период первого года кредитования страховка будет возвращена. На тот момент нам нужны были деньги. Мы согласились с условиями. Заявку нам одобрили, мы получили кредит. 25.02.2014 (спустя 4 месяца) супруг внес всю сумму, погасив кредит досрочно. Написал заявление на возврат страховой премии, нам сказали ждать рассмотрения заявления в течение 14 рабочих дней. Ждать ответа пришлось долго! 6 месяцев нам морочили голову, гоняли по замкнутому кругу (то позвоните завтра, то приезжайте через 3 дня), за это время и менеджер, которая оформляла нам кредит, и управляющий, который разговаривал с нами вызывающе, нагло,- уволились (а, может, их уволили). А мы все ждем. И только 22.08.2014 пришел ответ с отказом на возврат страховой премии. Мы просто в шоке! Безусловно, мы это так не оставим, будем обращаться в суд, а там уже подадим и на моральный, и на материальный ущерб! Так что, народ, не обожгитесь с этим непорядочным банком! Не видитесь на эти "добровольные" страховки в принудительной форме! С уважением, Елена.
Траст
2014-08-26T15:51:00+04:00
Добрый день! Согласие на участие в программе страхования содержится в Заявлении на получение кредита, которое содержит информацию о сумме кредита, процентной и эффективной ставках, об условиях предоставления платных услуг (в случае согласия Клиента на их приобретение), и с которым Заемщик должен ознакомиться перед подписанием. Также Клиент подписывает Декларацию Застрахованного, в которой отражено согласие быть застрахованным. От услуги страхования Клиент мог отказаться до момента подписания договорных документов и Декларации Застрахованного. Также Клиент мог отказаться от программы страхования и после подписания указанных документов. При этом в соответствии с п. 4.11.2. Условий страхования по Пакетам страховых услуг плата за оказанную Банком услугу по подключению к Пакету страховых услуг не производится. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка