Звонки в поисках неизвестного мне персонажа

25.08.2014 15:43
2021
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начались звонки больше месяца назад. - Здравствуйте, ....ерского Сергея Ивановича могу услышать? - Нет такого, не работал, знать не знаю. - Это компания "Рога и копыта"? - Нет, это другая организация. - Как давно у вас этот телефон? - Больше 10ти лет. - Хорошо, скоро мы исключим ваш телефон из базы. И так целый месяц, ежедневно несколько раз в день. Неделю назад обещали, что отключат завтра. Завтра никак не наступает. Теперь просто отвечаю - не туда попали и кладу трубку. Вопрос: учитывая, что вежливые ответы Вашими сотрудниками не воспринимаются и они продолжают звонить, а матерная разговорная речь у меня атрофирована, сообщите, какие надзорные органы оказывают на вас наиболее положительное влияние?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-08-26T17:03:00+04:00
Уважаемый ankor82! Благодарю Вас за обращение, и, прежде всего, от лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства. По результатам проведенной работы готов сообщить Вам, что один из клиентов нашего Банка оставил Ваш номер телефона в качестве контактного, в связи с чем, к сожалению, Вам поступали звонки, В ходе проверки по Вашему обращению была подтверждена информация о том, что указанный Вами номер телефона был указан клиентом некорректно и клиенту не принадлежит. Информация уже передана специалистам ответственного подразделения Банка, осуществлявшим звонки, номер удален из системе Банка. Прошу с пониманием отнестись к тому, что после обновления данных в системе (5 рабочих дней), звонки поступать прекратят. Еще раз приношу Вам извинения и надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит
ankor82
2014-09-16T14:41:00+04:00
Звонки прекратились. Спасибо за предоставленную возможность нормально работать.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,00
средняя оценка
38.5%
решено проблем
696
отзыва
690
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Нашли старую выписку для налоговой

Оценка 5

Приходил в офис в Москве на Медведково, это было 14 апреля около 15:00. Мне срочно понадобилась архивная выписка по счету, который я закрыл еще пару лет назад. Думал, что это... Читать полностью

26.04.2026

Выручили со справкой для пенсионного фонда

Оценка 5

Заходил в офис Ренессанса на Вернадского, было это 10 апреля около 15:45. Срочно потребовалась выписка по счету для предоставления в пенсионный фонд, а я про нее совсем забыл... Читать полностью

22.04.2026

Достойно работают

Оценка 5

Отделение Ренессанс банка на ул. Большой Садовой, д. 239. Г. Саратов. Хороший и быстрый сервис некоторым другим офисам в пример. Вопрос у меня был элементарнейший - просто... Читать полностью

15.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Спасибо за порядок

Оценка 5

Спасибо за быструю работу в отделении на Вернадского. Я периодически обращаюсь сюда, но 5 марта приходил за выпиской по старому кредиту, который был еще в конце 2010-го. Думал, что... Читать полностью

25.03.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Обычно дочь занимается всей документацией для меня, а тут в этот конкретный день, 2 февраля, она не смогла со мной поехать. Я очень волновалась, потому что знала, что нужна выписка... Читать полностью

18.02.2026

Растете, молодцы!

Оценка 5

Периодически заказываю документы через отделения, в данном конкретном случае мне нужно было взять выписку по счетам в пенсионный фонд. Мое мнение - в некоторых аспектах Ренессанс... Читать полностью

08.01.2026

Продукты банка