Русский Стандарт

Обман при выпуске карты и кривая система смс подтверждения в 3dsecure

25.08.2014 17:43
2154
3
Оценка
2
Отзыв проверен
По пунктам: 1) При посещении банка и изъявлении желания разместить депозиты в 3 валютах, мне впарили "банк в кармане" с платиновой картой, сказав, что к ней привязан МУЛЬТИВАЛЮТНЫЙ СЧЕТ. И что деньги будут списываться в зависимости от валюты списания и без конвертации. Также, что на остаток будут проценты 8 на рубли, 4 на баксы и 3 на евро. Втирал мне это все, судя по бейджику, зам зав отделения. Отделение на Ткацкой. При получении карты выяснил, что счет только рублевый... 2) Подтверждение транзакций через интернет. Приходит смс с кодом подтверждения, но никакой другой информации нет. Во всех других банках, а их у меня несколько, всегда пишут по крайней мере сумму списания, для верификации платежа. А в большинстве пишут и кто запрашивает списание. Кому как не банкам знать о фальшивых интерфейсах и прочих уловках мошенников? Почему банк заставляет меня волноваться? Что стоит прилепить сумму списания к смс с кодом подтверждения платежа? Лень? Некомпетентность IT отдела? В общем, я обслуживанием данного банка недоволен, даже на премиум продукте обманули по мелочи + слабая it система.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-08-26T13:43:00+04:00
Добрый день, ers2000! От лица Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства, вызванные описанной Вами ситуацией. Понимаю Вашу обеспокоенность в сложившейся ситуации! Для Банка одной из приоритетных задач является повышение качества обслуживания. Указанная Вами информация передана в профильное подразделение Банка для проведения расследования по части корректности действий сотрудника Отделения. Подробности данной проверки Вы сможете уточнить по телефону «Горячей линии» Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером: 110835. Обращаю внимание на то, что на Ваше имя была выпущена Карта «Банк в кармане Platinum». Данная карта не является мультивалютной. Оформить карту «Мультивалютная карта Банк в кармане Gold/Platinum» в настоящее время можно в Отделениях Банка: ул. Ткацкая, д. 38 м. Партизанская; ул. Валовая, д. 8, стр. 18 м. Павелецкая; ул. Уральская, 5 м. Щелковская. При этом получить карту можно в любом отделении Банка. Хочу Вас заверить, что Ваше мнение очень важно для нас, и Банк не оставит без внимания Ваше обращение и обязательно примет во внимание Ваши пожелания! Так, на основании Вашего обращения информация переданы в соответствующее подразделение Банка. Ваши пожелания, возможно, будут учтены. Мы крайне признательны Вам за то, что Вы активно пользуетесь продуктами и услугами Банка. С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Я, 21.08.2026г обратилась в офис Банка Русский Стандарт, по адресу: Со г. Орехово-Зуево ул. Урицкого, д.58 с целью переоформления своего вклада. Офис красивый, чистый, просторный... Читать полностью

21.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Русский Стандарт с 2014 года.  Обслуживаюсь в Банке Русский Стандарт с 18.08.2014 года.  Обратился 2108.2026 г. по адресу Химкинский Бульвар д. 21 для... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, обращалась в отделение банк Русский Стандарт в Зеленоград корп. 1824. Обслуживалась у сотрудника Л-вой Дарьи. Обращалась в банк с целью переоформить вклад на самых... Читать полностью

21.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка