Клиентоориентированный банк
26.08.2014 11:49
944
Оценка
Отзыв проверен
Моя ситуация: Черногорский банкомат CKB "съел" карту ВПБ. Я пользуюсь картой этого банка, потому как за границей очень приятно снимать зарплату по курсу ЦБ и без экваринга (на которые в сумме у меня обычно уходит никак не меньше 30-40 евро). Карта не именная, подпись на ней я поставить забыл. CKB, на минуточку - Центральный Коммерческий Банк Черногории. Как в РФ центробанк, с той лишь поправкой, что в Черногории нет национальной валюты.
Так вот "деятели" из CKB написали емайл (!) с запросом информации на какой-то непонятный адрес в ВПБ. Гарантий, что они вообще в ВПБ писали нет, т.к. после того как они отправили 2 емайла им так ни разу не ответили. Звонить в ВПБ сотрудники CKB отказались на отрез, и вообще с самого начала вели себя как быдло. Информации по процедуре не давали, скан моего паспорта взяли только после того как я 20-30 минут им объяснял, что без информации обо мне они не смогут проверить информацию из ответа. Обратился за помощью в ВПБ, в обращении указал свой Черногорский номер (не надеялся особо, что перезвонят). Перезвонили. Отправили перечень данных, которые им нужны для направления информации обо мне в CKB. После моего ответа в течении часа информация уже была в CKB.
Итог: ВПБ - прекрасный, клиентоориентированный банк. Не посылающий вас с вашими проблемами куда подальше, а решающий их. Интернет банк очень достойный. Переводы от юникредита поступают на счет карты мгновенно (но перед этим до 4 дней маринуются в самом юникредите).
Для всех выезжающих на длительный срок крайне рекомендую ВПБ и тариф Удобный.
Военно-Промышленный Банк
2014-08-28T16:56:00+04:00
Уважаемый Иван!
Выражаем Вам признательность за оставленный отзыв и высокую оценку деятельности Банка.
Мы искренне рады, что действия наших сотрудников помогли разрешить сложившуюся ситуацию оперативно и благополучно.
Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы и дальнейшее сотрудничество с Банком вызывало у Вас только позитивное впечатление.
С уважением,
АКБ «ВПБ» (ЗАО).