Негативное мнение о работе банка

26.08.2014 13:02
2808
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Имею кредитную карту с льготным периодом 60 дней: с 19 по 19 число. 18.07.14 Мною полностью погашена задолженность, чтобы возобновить льготный период. 20.07.14 (вых.день) позвонил в кол центр уточнить, могу ли Я пользоваться карточкой, т.к. списание происходит 19 числа. Сотрудник ответил, что льготный период восстановлен и, что могу пользоваться лимитом, который надо погасить до 19.09.14. 22.08.14 приходит смс, что у Меня задолженность банку, т.к. уже процентный период.
Росбанк
Росбанк
2014-09-03T13:25:00+04:00
Уважаемый Александр, Прежде всего хотим принести Вам свои извинения за некорректную консультацию специалиста Контакт-Центра Банка о дате платежа для выполнения условий беспроцентного периода по кредитной карте. Информируем Вас, что в соответствии с Правилами выдачи и использования кредитных карт минимальный ежемесячный платеж подлежит оплате Клиентом ежемесячно в последний календарный день расчетного периода, следующего за истекшим расчетным периодом. Дата срока оплаты минимального ежемесячного платежа указана в заявлении о предоставлении кредитной карты в поле «Срок оплаты минимального ежемесячного платежа» раздела «Параметры кредита». Если дата срока оплаты минимального ежемесячного платежа, не является рабочим днем, клиент обязан оплатить минимальный ежемесячный платеж не позднее первого рабочего дня, следующего за указанной датой. Сообщаем, что в ближайшее время будут проведены все необходимые исправительные операции по отмене начисленных процентов за использование кредитных средств по Вашей кредитной карте и пеней за наличие просроченной задолженности, по окончании которых Вы будете проинформированы дополнительно. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Росбанк
will70
2014-09-12T13:15:00+04:00
Как обещано было Банком - РЕШИЛИ МОЮ ПРОБЛЕМУ! :ura: Правда с небольшой хитростью: обязали на счёт карточки положить обратно ту первую сумму, которой Я якобы воспользовался раньше начала нового льготного периода, и обещано было в течение 3-х рабочих дней провести все процедуры по отмене начисленных процентов, пеней за наличие просроченной задолженности и восстановления льготного периода. Сначала с этой суммы сняли деньги, Я думал, что всё-таки обманули: попросили деньги на карточку именно для этого положить :( , но через три дня перезвонили, сказали, что всё сделано, - и правда, проверил: ВСЕ ДЕНЬГИ НА СЧЕТУ и ЛЬГОТНЫЙ ПЕРИОД ВОССТАНОВЛЕН! :ura:
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Росбанка

Банк вернул комиссию за выпуск кредитной карты "120 на ВСЕ Плюс"

Оценка 4

Комиссия за выпуск данной карты - 1800 рублей. Ключевое отличие от бесплатного тарифа - возможность снятия наличных без комиссии и в грейс. В связи со слиянием Росбанка и Т-банка... Читать полностью

28.10.2024

Банк вводит в заблуждение и обманом списывает комиссии

Оценка 4

В приложении банки указывается:"Бесплатные переводы с карты и снятия наличных 20000 р/месяц" Однако при переводе по СБП на свой счет в другом банке с меня списали 1470 рублей... Читать полностью

27.07.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

В июне я осуществил перевод денежных средств с кредитной карты через СБП, за что с меня списали комиссию. Чтобы не было комиссии нужно переводить с карты на карту. Я написал в чат... Читать полностью

15.07.2024

Будьте внимательнее к мелкому шрифту, господа

Оценка 5

Оформил в апреле кредитную карту Росбанка #120 на всë.  Среди условий был приятный бонус в размере 2000 рублей за покупки в размере 8000 рублей, что стало одной из главных причин... Читать полностью

09.06.2024

Обман

Оценка 4

В марте 2024 года оформила кредитку Росбанка 120 наВсеПлюс по акции. Условия: траты 8000 рублей до конца месяца, бонус: 2 000 р. + сертификат Озон 2000 р. Условия выполнены... Читать полностью

07.06.2024

Списание комиссии за перевод с кредитной карты

Оценка 5

Здравствуйте! Я очередной клиент, который натолкнулся на эту проблему, а именно списание комиссии за перевод с кредитной карты на карту другого банка. Несмотря на то, что такие... Читать полностью

24.05.2024

Обман с комиссией, ложь, что переводы без комиссии с кредитной карты

Оценка 5

Нужно было сделать перевод с карты на другую карту. Прочитал что переводы с карты на карту без комиссии.  1. Переводы с карты и снятие 2. Пункт что переводы свыше 20000 с... Читать полностью

23.05.2024