Элементарные операции
26.08.2014 13:04
700
Оценка
Отзыв проверен
26.08.2014г. обращение в офис банка, расположенного на ул. Красносельская 39 стр.1. Операция элементарная, провести идентификацию кошелька Рапида. Банк является партнером компании Контакт, но как оказалось, выполнять взятые на себя обязательства партнера не собирается.
Предварительно позвонил, спросил, умеете ли делать (ранее в нескольких банках, сотрудники разведя руками сообщили "Мы не умеем"). Ответили "Нууууу, не знаю...". Спросил "Так мне приходить?". Ответ "Ну да, приходите".
Пришел. Сразу сходу - мы не умеем (за каким собственно сказали приходить?! :wall: ). На просьбу посмотреть, полезла в инструкции и начала наконец читать. В итоге мучительных соображений, выдали, что их внутренняя программа не содержит необходимой вкладки, для того, чтобы пополнить кошелек (хотя кнопку идентификации нашли). Подключилась управляющая отделением Татьяна, но лишь с одной целью - убедить меня побыстрее уйти и не мешать людям заниматься важными делами. На просьбу связаться со службой поддержки Контакта и проконсультироваться как проводить операцию ответили отказом.
Итого отвратительно, почувствовал себя в сбере конца 90-х, где кроме платежей за коммуналку никто ничего делать не хочет.
Рублев
2014-08-28T18:14:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.
В настоящий момент Вы можете пополнить любой вид электронных кошельков в офисах Банка «РУБЛЕВ».
______________________________________________
Директор Департамента развития и
поддержки банковского обслуживания
ЗАО КБ «РУБЛЕВ»
Лунькова Светлана