Слабый профессионализм сотрудников и плохое програмное обеспечение

12 августа 2014 года открыл вклад в отделении на Бухвостова у ст. м. Преображенская площадь. Обязательным условием при открытии вклада у меня является наличие он-лайн кабинета. В данном банке такая услуга есть. После оформления договора и внесения денег в кассу подошёл к сотруднику, который меня обслуживал, чтобы выяснить, нужно ли от меня ещё что-либо. Ответ был, что всё, больше ничего не нужно. Тогда я поинтересовался, а почему в банке даже не спросили мой номер телефона и как я получу доступ в личный кабинет? Оказывается, что забыли. Сотрудник начал вводить мои данные в систему, но не смог. Не смог и второй, судя по всему старший среди них или руководитель низшего звена. Потом этим занялась девушка, продолжалось это около 40-ка минут. В результате узнал, что в системе сбой, они не могут ничего сделать. На вопрос, как мне поступать дальше, ответили, что могу идти, завтра придёт смс с данными для активации иди чем-то типа того и всё будет хорошо. Но завтра смс не пришла, не пришла вообще. 26-го августа я пошёл в отделение поинтересоваться в чём же дело и как мне попасть в личный кабинет? Взяв талончик, простояв в очереди 1 час 12 минут, понял, что это надолго, так как посетителей много, а принимает только один сотрудник, второй занят только юридическими лицами, а третий вообще не принимает. Пришёл через 2 часа, наконец-то попал к заветному сотруднику. Объяснил ситуацию, дал паспорт. 15 минут щёлкали клавиши компьютера. Спросив, почему так долго, получил ответ, что в системе сбой и не могут ввести мои данные. Два раза сбой и именно во время моего посещения - не правда ли, стоит задуматься о надёжности хранения данных. Не долго думая, тут же закрыл вклад, чтобы не попасть в более неприятную историю в дальнейшем. Открою вклад в более надёжном банке.