Наплевательское отношение к клиентам

27.08.2014 10:19
2194
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я просто приведу короткую переписку с банком, которая показывает абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Я написал им: [I]"Добрый день! Как связаться с Вами для оформления ипотеки? По телефонам, указанным на сайте (348-07-37, 331-27-81) трубку не берут, либо отправляют на другой номер (3342802), где так же не отвечают".[/I] На следующий день получил ответ: "Добрый день, Виктор! [I]Вы можете связаться с сотрудниками ОАО ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК, занимающимися ипотечным кредитованием по следующим телефонным номерам: - 334-28-02 ул. Б.Зеленина, д.8. - 331-27-81 Комендантский проспект, д.17. - 240-01-50, 240-06-28, 324-40-76 Финляндский пр., д.4А".[/I] [b]Администратор: [/b] А по последним номерам Вы звонили? [b]foliar: [/b] Администратор, добрый день! Нет, по последним номерам я не звонил. Мне удивительна ситуация, когда я должен как сыщик искать номера, по которым я могу связаться с банком. Я звонил по тем номерам, которые указаны на сайте и по номеру, который мне дала девушка в тот единственный раз, когда удалось дозвониться. Ответ, который я получил из банка окончательно сформировал мое мнение о нем. Выглядит это примерно так: - Здравствуйте, я не могу до Вас дозвониться. - дозванивайтесь.

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023