Сотрудники в отделении позволяют себе открытое хамство!

Решил воспользоваться предложением банка и открыть ту самую супер карту, которая и бесплатная и %% на остаток и т.д. и т.п. заодно решил ещё открыть депозит, т.к. условия размещения есть тоже привлекательные. Забегая вперёд могу сказать, что действия сотрудников в отделении (Чистые пруды) чуть не "сподвигли" меня прекратить отношения с банком не смотря на все его привлекательные банковские продукты. Ставлю поэтому не двойку, а тройку, т.е. точнее отделу кадров два с минусом за подбор персонала, отделу маркетинга - пятёрку. Первое, что насторожило, что за 30 ! минут до окончания работы банка мне уже с ходу заявляют, что имейте ввиду, что и открыть депозит и оформить карту не получится, придётся приходить ещё, никакого намёка на сожаление или извинения не было! Причём не совсем ясно зачем заранее мне это сообщать, когда можно просто постараться ускориться и всё успеть, зачем сразу разочаровывать клиента?! В других банках ни разу и близко такое не встречал, даже если успел зайти в дверь за пару минут до закрытия, тебе всё оформят и сделают, а здесь за полчаса уже подошёл к стойке и уже выпроваживают обратно. Попросил работника всё-таки заняться оформлением, предложил для ускорения подключить коллегу (хотя нормальный сотрудник банка сам это предложит) благо в отделении других клиентов не было. Второй негатив - когда сотрудник банка не смог разобраться со своей программой (не вносился адрес в нужное поле), мне сообщили, что карту (карта - собственно цель моего визита в банк) оформить не смогут, причем тоже без каких-либо извинений и т.д. на мои просьбы попробовать как-то ещё раз завести данные, узнать у коллег в чём может быть причина и т.д. был отказ (т.е. я сам должен прилагать усилия, чтобы решить проблему банковского ПО). Хочу отметить, что такую же проблему в другом отделении (Маяковская) решили сразу же, т.е. делаю вывод, что из-за некомпетентности сотрудника в отд. Чистые пруды мне пришлось езжать в банк повторно. Добило то, что когда после моих настойчивых просьб найти решение вопроса (оказывается он был!) или открыть хотя бы просто любой счет, чтобы я внес на него 100 тыс. руб, чтобы не тащить их в банк в след. раз (оформление карты предполагало внесение на неё 100 000 сразу), сотрудник банка стал повышать на меня голос и выражать крайнюю раздражительность. На моё замечание, почему он себя так ведёт, это не позволительно для человека, который является лицом банка и что не нужно так себя вести, я ведь могу и жалобу написать (в тот момент и не собирался, хотел просто сделать замечание), сотрудник грубо прервал и сказал, что "разговор окончен и до свидания", т.е. фактически указали на дверь. Почувствовал себя, что нахожусь не коммерческом банке, а в каком-нибудь совковом продуктовом магазине.